삼성꺼만 파는 디지털 프라자 같은데 가서 같은질문의 응대 방식을 보면 이게 전반적인 문제 인지 판매상의 문제인지 알 수 있을거 같긴한데 지금 많이 스트레스 받으셔서 괜찮으실지 모르겠네요 ㅠ

(이미지 출처 - 나무위키 "맥락맹"문서 중)

"화자의 의도와 맥락은 무시"

"단어 하나에만 집착하는 현상"

직원이 맥락맹인가 보네요. 

개인적으로 저도 하이마트에서 불쾌한 경험이 있었던지라 하이마트는 안갑니다.

직원도 대응이 잘된 건 아닌데, 글만 봤을 땐 선생님 반응도 지나치게 예민해보이세용

이런 상황에서 젤 곤란한 건 동행하는 사람이 있어서 그랬지 싶네요.

무례하든 뭘 하든 혼자라면 어떻게 대응하든 무관한데, 옆의 사람까지 고려해야 하니까요.

개인적으론 대응을 저따위로 하면 챗봇이랑 다를 게 뭔가 싶네요. 아니, 챗봇은 적어도 삐지진 않네요.

저는 사람들이 무슨일을 하든 좀 프로의식을 가지고 했으면 좋겠습니다.

알바로 잠깐을 하더라도 자신이 하는 일에 대한 이해도가 좀 있었으면 좋겠습니다.

특히 전자제품 판매하면서 관심이 없는 분야라도 직원으로 돈받고 일하면 공부라도 해서 손님을 응대하면 좋겠습니다.   그리고 제품의 모든 부분을 알 수 없을 수도 있다고 생각합니다. 근데 솔직히 이야기 하고 찾아보려고 노력하던가 상급자에게 물어보던가하는 성실함 정도는 가지고 있었으면 좋겠습니다.

마지막으로 기분이 태도가 되지 않았으면 좋겠습니다.

그런 사람 만나서 기분이 안좋으셨네요 그냥 잊으시고 좋은 제품 사시길 바랍니다.

이야 개맛있게 물어뜯었네. 참 열심히 살아보십쇼.

나중에 이불킥하지 마시고 글 꼭 지우시고요. 기억하시지도 마세요.

요즘 젊은 직원들에게 전문성과 책임감 기대하면 안 됩니다 ㅋㅋ

옛날처럼 자기 매장 제품들에 스스로 관심있어 하고 설명하려는 매니아성 직원들 이젠 없어요

그러면서 급여는 기성 직원들보다 더 많이 받아가죠

기업에 채용 할당 없었으면 뽑히지도 않았을 인간들이 너무 많아요

아는 분도 자기 아이 디자인 공부하는거 하도록 갤탭 사주려고 삼성스토어 가서 "이거 ~앱 깔아서 쓸 수 있나요?" 라고 물었더니 직원이 "잘 모르겠다"고 했다더군요.. 그래서, "그럼 여기다 그 앱 찾아서 설치해서 써봐도 되냐" 했더니 그것도 안된다고 해서 근처에 애플 기기 파는 매장 갔더니 그쪽은 자세하게 설명도 다 해줬다고 하더군요..

문제의 그 앱은 사전에 갤탭에도 설치 되고 사용 가능한거 다 알고 가서 물어본건데 삼성스토어 직원은 모른다고 한게 좀 그랬나봅니다. 결국 아이패드를 구매하는 엔딩..

뭘 이런걸 새삼스럽게 애초에 기대도안합니다 직원의 전문성 그냥 내가 공부하는게빠름..

저 직원의 방식도 일종의 가스라이팅입니다. 정상적인 사고였으면 스마트싱스 허브를 말씀하시는건가요? 라고 되물어야 정상인데 저런 반응을 보이는 것으로 보아하니

자기가 해당 물건에 대해서 가장 잘 알고 있는데 일반인이 와서 자기가 답이라 생각하는 것과 다른 말을하니 자신의 생각대로 주입하려 하는 느낌이네요.

저런 직원들 참 많아요. 특히 영업직이 많이 분포하더라고요. 아 그리고 기술직도요. 엄청 고차원적 기술직 말고요 변기 수리라던지 이런 분들도 우기기가 엄청 심하더라고요. ㅋㅋ 매립형 변기 수리하는데 버튼이 플라스틱쪼가리인데 자꾸 스뎅이라고 하면서 우기던 분도 있었는데 스뎅이라면서 변기 버튼 하나 갈아끼우는데 부품값만 13만원 받더라고요? ㅋㅋㅋ 인건비 제외요. 제 집이 아니라서 그냥 넘어갔지만 진짜 사람이 아닌 사람들이 많더라고요

하이마트 심각하죠? 예전 폴드5 구매했는데 하이마트 실수로 1년 보험금 무료 등록이 안 됐습니다.

수리 후 보상 얘기하니 담당 직원이 퇴사했다고 먗 달 기다리라 하더라고요. 바보같이 몇달 기다렸는데 아무 연락 없고 아예 전화를 안 받네요

그래서 하이마트 본사 앞으로 지급명령 신청했더니 담당 직원 곧바로 전화와서 사과한다면서 돈 그때서야 입금하더라고요. 이자나 소송비용까지 받을 수도 있었지만 더 엮이기 싫어서 걍 원금만 받고 손절했네요

'롯데'

하이마트는 서피스RT 대란 이후로 가본적이..ㅋㅋ

롯데로 넘어간거 치고 제대로 운영되는게 없죠 ㅎㅎ