미니 삼성 서비스 최악입니다
- 노이즈캔슬링
- 조회 수 1642
- 2021.09.17. 16:21
삼성 요즘 서비스응대나 qc가 정말 나쁩니다
워치4 불량화소로 교체
워치4 3만할인권으로 스트랩 구매했더니 보름만에 받아서 뜯어보니 걸쇠 없는 불량 당첨
이벤트몰에 전화하니 자기들은 보내면 끝이라고 서비스센터에서 교환 받으라고 함
대표서비스센터 전화해서 자재 보유 확인하려고 하니 지점 센터에 직접 전화해보라고 함
지점 센터 전화해서 3만원 쿠폰으로 스트랩 샀는데 불량이라고 설명하고 물량있냐고 물어보니 전화 돌리고 또 돌리고 또 상황 설명했더니 다시 전화 준다고 함
15분뒤에 전화 받고 자재 있냐고 물어보니 상품팀에 전화 돌림
또 설명하니 또 알아보고 전화 준다고 해놓고 1시간이 지나도 연락이 없음
또 전화해서 또 설명함
스트랩 모델 번호 불러도 자재를 찾지를 못함
확인해보고 연락 준다고 하는데 또 연락두절
콜센터도 상담원 모두 통화중이라고 20분넘게 대기 하고
서비스센터 전화하니 계속 알아본다고만 함
도대체 어쩌라는거죠?
하이브리드 스트랩 하나 찾아서 자재 알아보고 주문하는게 이렇게 어려운 일인가요?
댓글
5
best 1등 LGG8
2등 [성공]함께크는성장
3등 바고부
뱡카
개🐶
2021.09.17. 16:22
2021.09.17. 16:25
2021.09.17. 16:24
2021.09.17. 17:48
2021.09.17. 17:54
전화를 진짜 안 받긴 하죠....