미니 이로써 AS는 국내기업이 좋다는게 다시 한번 증명되었습니다

LG산흑우
조회 수 504
2020.11.26. 11:17

삼성 LG 둘다 가봤는데

노트8 배터리 수명문제로 한번

V50S 이어폰잭 문제로 한번 받았습니다

노트8은 수리지침에 안맞지만 2달뒤 가져오시면 다 갈아드리겠다- 실제로 배터리 무상교체+ 추가보증+ 프레임교체(이건 보험적용이니 돈 들긴 했음) 까지 풀패키지로 받았습니다.

V50S는 한번 이어폰 껴보시더니 이건 불량이다- 바로 교체- 비용은 안받나요?-> 이거는 처음 오신거니 안받는다- 무료교체!!!

갠적으로 애플 제품을 써보면 정말 좋습니다. 호불호가 갈릴수 있지만 퀄리티가 그정도니 팬층이 두터운 거겠죠.

하지만 그만큼 항상 아쉬운 점은 오만하다 못해 고객을 을로 보는 자세인거 같습니다. 이런 문제가 한두번도 아닌데 친절하게 대하면 어디 덧나는건지... 언행으로도 조롱받지만 (ex- 환경생각하는 충전기 제거) 그런거 다 좋으니 이런 AS 부분에서 좀 친절해졌으면 좋겠네요.

이젠 삼성산흑우가 아닐지...

📱 Samsung Galaxy S24 Plus 512GB Marble Gray (MAIN)
📱 Samsung Galaxy Tab S8 Wi-Fi 128GB Graphite (Tablet)
💻 Samsung Galaxy Book3 Pro 14 i7/32GB 1TB Beige
⌚️ Samsung Galaxy Watch 5 44mm BT Sapphire
🎧 JBL TUNE 720BT Purple
🔊 Samsung Galaxy Buds3 Pro Silver
🖥️ XBOX One S 1TB White

🏴‍☠️ LG Fandom (2020.09~2021.04)
🔫 Republic Of Korea Army Service (2021.08 ~2023.02)

🥈진성 미붕이

		14
				
best1등Havokrush
		2020.11.26. 11:20					
서비스업의 기초부터 부정하면서 장사하는 곳이 그곳이라...
 
그런데 별개로 국내 A/S 인프라가 기이할 정도로 잘 되어 있는 것도 있읍니다.
 
천하의 삼엘도 해외 벗어나면 죽여버리고 싶은 서비스를 맛 볼 수 있는 지라(...)

					 6
					
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글쓴이LG산흑우
						 Havokrush 님께
				
		2020.11.26. 11:21					
우리나라만큼 서비스 빠르게 잘되는곳이 드문것도 있긴하죠 ㅋㅋ
...사실 애플은 그냥 해외랑 같은 서비스를 제공하는 걸지도????? 

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Havokrush
						 LG산흑우 님께
				
		2020.11.26. 11:23					
괜히 서구권을 중심으로 DIY 문화가 널리 퍼져 있는 게 아니죠 ㅋㅋ
 
사설수리 같은 것도 서구권에 비할 바도 못 되고...

					 2
					
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							LG산흑우				
						 Havokrush 님께
				
		2020.11.26. 11:22					

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2등gl1939
		2020.11.26. 11:39					
엘지 5년정도 썼었는데요..
기사님께서 정말 친절하신 분이 많다는 건 맞는 말 같습니다. 무상 메인보드 교체도 받아봤고요
다만 요즘 부품 입고 안되는건 아무리 코로나라지만 비판받아 마땅한 일 같네요

					 2
					
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글쓴이LG산흑우
						 gl1939 님께
				
		2020.11.26. 12:17					
저도 부품은 진짜 학을뗍니다...
기사님들 친절한건 자랑하고 싶은데 덜친절하더라도 부품 재고좀 확보하면 좋겠어요

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화이트갤럭시
						 gl1939 님께
				
		2020.11.26. 15:49					
엘지뿐 아니라 삼성도 요즘은 코로나때문인지 부품 입고가 거의 안되더군요 참 아쉬울 따름입니다 ㅠㅠ

					 1
					
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3등도나쓰
		2020.11.26. 11:47					
제 주관적인 경험일 뿐이지마는
삼성은 빠른 서비스 + 딱 적당한 친절 무난무난 했었던 거 같고 LG가 진짜 센터가 친절하더라구요 삼성이 나쁜 게 아니라 LG가 너무 친절한 느낌..? 오래되서 부품 구하기 힘든 기기도 어떻게 혹시 고칠 방법이 있을까 없으면 어쩔 수 없지 하는 마음으로 방문했는데 최대한 고쳐주려고 노력하시는 모습을 보면서 감동받았네요 ㅎㅎ

					 1
					
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글쓴이LG산흑우
						 도나쓰 님께
				
		2020.11.26. 12:18					
최근 V20 신품배터리 받으신 사례도 있더라구요 ㅎㄷㄷ

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믐슷믐
		2020.11.26. 12:08					
국내기업은 소비자가 확실히 자국민이다보니까 더 잘해주는거 같아요 

					 3
					
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글쓴이LG산흑우
						 믐슷믐 님께
				
		2020.11.26. 12:18					
그런것도 없지않죠

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서천령
		2020.11.26. 12:35					
삼성도 갤7 오레오 업데이트하고 메인보드 죽는거 유상수리하라고 말 많지 않았나요?

					 1
					
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글쓴이LG산흑우
						 서천령 님께
				
		2020.11.26. 12:38					
수리거부하는거보단 낫지 않나 싶긴 해요
물론 메인보드 죽는거를 유상수리하는건 좀 선넘었죠

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서천령
						 LG산흑우 님께
				
		2020.11.26. 12:45					
애플의 수리거부는 어휴..
삼성도 자잘한건 잘해주는 느낌입니다.
개인적으론 엘지가 as기억이 제일 좋았는데 폰이 ㅠ

					 2
					
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