자난 28일, 아마존 브라이언 올사브스키 최고재무책임자(CFO)는 “현재 수요에 비해 과도한 공간을 가지고 있다”고 밝혔습니다. 실제로 아마존은 팬데믹 기간 동안 빠르게 밀어닥치는 물류량을 처리하기 위해 물류창고, 직원 등에 막대한 투자를 이어왔습니다. 그 결과 팬데믹 기간 동안 풀필먼트 네트워크가 2배 이상 확장되는 등 투자에 대한 결과는 꽤나 성공적이었습니다만 문제는 그 다음이었습니다. 팬데믹이 끝물에 이른 현재, 창고과 인력이 남아돌기 시작한 것입니다. 올사브스키 CFO도 인정한 부분입니다. 그러나 그는 고객의 주문 패턴은 여전히 동일하게 유지되었다고 덧붙였습니다. 또한 풀필먼트 역량이 현재 필요한 수준보다는 조금 앞서갔지만 내년에는 그 초과 용량을 활용해 계속 성장세를 이어갈 것이라고 덧붙였습니다.

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