XDA 개발자 포럼의 사용자들은 삼성의 엑시노스 9820에 의해 구동되는 S10 이 딥슬립에 빠지지 않아 배터리가 소모되고 있다고 지속적으로 보고하고 있습니다

이 오류는 사용자가 Whatsapp, Google Duo, Messenger 또는 Viber를 사용하여 전화를 걸 때 발생합니다. 즉, VoIP (인터넷 프로토콜을 통한 음성) 플랫폼을 사용하는 앱들을 사용한 것이고 Exynos 모델에만 국한되어 있으며 Snapdragon 855 기반 Galaxy S10 스마트 폰에 대한 불만은 아직 나타나지 않았습니다.

더 흥미로운 점은 이 문제가 VoIP 앱과 관련되지 않을 수도 있다는 것입니다. 한 사용자는 이러한 앱을 사용하지 않더라도 자신의 장치가 문제가 발생했다고 주장합니다. 다른 보고서의 경우와 마찬가지로 이 사용자의 CPU Spy 스크린 샷은 다른 사용자와 마찬가지로 442MHz로 클럭되는 데 불균형한 시간을 소비하는 장치를 보여줍니다. 장치가 이 상태로 오래 머무를 때 배터리가 자연스럽게 배출됩니다.