미니 아이폰12프맥 관련 애플코리아 선임상담원 통화 후기
- Daileee
- 조회 수 3689
- 2021.08.10. 19:46
애플코리아에 현재 호소하고 있는 증상 및 서비스센터 대응 관련 클레임 걸었습니다.
불편사항 싸그리 랩처럼 뱉어대니 바로 선임상담사분 바꿔주시더군요. 서비스센터에서 겪은 어처구니 없는 대응 그대로 토씨 하나 안틀리고 내용 전달했고, 해당 센터 쪽에 사실여부 확인 후 의견 취합해서 다시 알려드리겠다고 하셨습니다.
불만 실컷 토로해낸 다음에 상담사 분이 "현재 겪고 계신 증상에 관련해서도 알아보고 싶다, 혹시 해당 부분 상담도 가능하겠냐?" 라고 물으시길래 흔쾌히 오케이 했습니다.
현재 제 휴대폰에서 발생된 증상 관련된 사진과 동영상, 지인 또는 가족의 휴대폰에서의 증상 발현 여부 확인을 위한 관련 사진 및 동영상, 현재 소프트웨어 버전, 기본 앱에서의 증상 발현 여부 등 현재 제 상황을 증명할 수 있는 모든 자료를 보내달라네요.
자료 받아보신 뒤에 본사 차원에서 논의 후 수리 여부 결정한다고 합니다.
삼성이였으면 이렇게까지 했을까하는 현타가 세게 옵니다...
고객 입장에서 정말 불쾌한 대응을 겪었기 때문에 부디 해결이 되었으면 좋겠네요. (잘 안되겠지만요)
댓글
11
1등 idsr
best 2등 범죄자호날두
글쓴이
Daileee
범죄자호날두 님께
3등 TM.Roh
글쓴이
Daileee
TM.Roh 님께
핏빛토끼
S22U까지존버또존버
핏빛토끼 님께
민초홀릭
핏빛토끼 님께
흑우
핏빛토끼 님께
나랏미
핏빛토끼 님께
′Ultra′
2021.08.10. 19:48
2021.08.10. 19:49
2021.08.10. 19:50
2021.08.10. 19:54
2021.08.10. 19:56
2021.08.10. 20:00
2021.08.10. 20:11
2021.08.10. 20:14
2021.08.10. 20:15
2021.08.11. 15:01
2021.08.10. 20:13
당연히 받아야할 서비스인데 소비자가 고생해야하는게 문제가 있는거 같습니다
그래도 좀 진전이 있는거 같아서 다행입니다 고생 하셨습니다 ㅋㅋㅋㅋ