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미니 애플 섭센 방문 후기

아이폰 SE 2세대 Panic-full 재부팅 문제로 섭센 다녀왔습니다. 다녀온 섭센은 부산 사상역 3번출구 바로 앞에 있는 '위니아에이드 사상애플센터' 입니다.

 

간단히 특별한 점만 설명하겠습니다.

 

1. 애플은 모든 걸 알고 있다.

진단기록이나 서비스 이용 기록, 상담기록 같은 기본적인 것 이외에도 정말 많은 걸 알고 있습니다. 특히 소름인 건, 마지막으로 초기화를 언제 했는지 날짜까지 알고 있습니다; 유리한 입장을 위해 거짓말하시는 분들은 없으리라 보지만, 아마도 절대 안통할 듯한 느낌입니다.

 

2. 어려운 말을 남발한다.

결과가 교체가 아니라는 점이 나오자, 제 반응을 예상하듯 장황한 설명을 시작합니다. 그런데 쉼 없이 속사포처럼, 맥락에서 필요하지 않은 어려운 말을 쏟아냅니다. 정신혼미작전인지 뭔지 모르겠는데, 그닥 좋게 보이진 않습니다.

 

3. 그럼에도 친절한 편

장황한 설명을 끊고 제가 궁금한 부분을 물어보자, 그부분은 쉬운 말로 명확히 설명해줍니다. 제가 어떻게 하는 게 이후 진단에 도움이 되는지, 어떻게 해야 판정에 유리한지 등등을 물어보니 성심성의것 대답해 주십니다. 마지막에 해결이 안되어서 죄송하다고 업급하는 부분도 스크립트성 반응(...)은 아닌 것 같습니다.

 

결론.

재방문 의사 있음. 마음에 안 드는 부분도 있었지만, 생각보단 좋네요. (말초신경을 자극하는 웅장한 스토리를 기대하셨다면 죄송함니다ㅠ) 

배터리를 제외한 보증은 2년이란 점도 알았으니, 초기화하고 맘 편히 쓰다가 Panic-full 로그 많이 쌓이면 그때 교체해야겠습니다

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샤로: 카페인 너무 좋아~
댓글
18
Alternative
글쓴이
Alternative 슬기로운미코생활 님께
2021.07.30. 13:30

영언 다행히도 Apple과 Panic-full말고는 사용하지 않았습니다

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Alternative
글쓴이
Alternative [성공]함께크는성장 님께
2021.07.30. 13:31

아이튠즈로 초기화할 때마다 애플서버랑 통신하는데, 이때 기록이 애플 서버상에 남거든요. 그거까진 알고 있었는데 그걸 말단 서비스센터에서까지 알고 있을 줄은 몰랐습니다ㄷㄷ

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ProjectZer0
3등 ProjectZer0
2021.07.30. 13:30

초기화기록을 조회가능한것도 소름이고.. 어려운용어 남발하는것도 소름이네 요 고장나면 그냥 포기해야하나

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Alternative
글쓴이
Alternative ProjectZer0 님께
2021.07.30. 13:34

일단 제가 받은 느낌은

애플 내부 요건 맞춘 조건이면 깔끔하게 처리해줄 것 같은데, 그게 아닌 사례라면 다른 수많은 후기처럼 열통 터질 것 같습니다. 패닉풀은 명확한 편이라서 전 괜찮을 것 같은데, 이거 골머리 썩는 경우가 많긴 하겠습니다.

보증기간 2년인게 신의 한수네요ㅠㅠ

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Kanata
Kanata
2021.07.30. 13:33

애플 기기는 애플케어 끝나면 그냥 버리는 거라고 봐야겠군요

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콜홍
콜홍
2021.07.30. 13:34

활성화 해야 아이폰을 쓸 수 있죠.

그걸로 초기화 기록이라고 하는 것 같은데...

덕분에 서비스를 받아도 구매 증빙을 안 해도 되는...

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폴드엣지
폴드엣지 콜홍 님께
2021.07.30. 13:53

타사는 최초통화일로 기기에 기록이 뜨는데 구매증빙 필요 없습니다.

예컨대 7월말 구입 후 사용하면서 최초 통화를 8월1일에 했다면 다음해 8월 말일까지 되죠.

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Daileee
Daileee
2021.07.30. 13:36

여담인데 패닉풀은 기기 교체가 아니라면 어떤 방식으로 수리가 진행되는 건가요?

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Alternative
글쓴이
Alternative Daileee 님께
2021.07.30. 13:38

기기 교체 아니면 그냥 No입니다. 초기화하고 다시 쓰라는 말밖에 안해줘요.

찾아보니 3회 이상이면 군말없이 진행이라는 후기가 많은데, 반대로 3회 미만이면 그냥 돌려보내는 듯 합니다.

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카티컵
카티컵 Alternative 님께
2021.07.30. 13:51

선생님은 몇번 경험하셨나요?

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Alternative
글쓴이
Alternative 카티컵 님께
2021.07.30. 13:56

기억상 총 6회 정도인데 중간중간 로컬 백업때문에 로그가 휩쓸려 나가서 그런가, 현장에서 확인되는 로그상 기록은 2회였습니다. 

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비화
비화
2021.07.30. 14:03

그 설정에서 개인정보보호>분석 및 향상에서 보니까 엄청 많은항목들을 애플로 보내더라구요 생각보다 많은 정보를 가지고 있을 것 같네요

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나랏미
나랏미
2021.07.30. 14:16

토익 만점에게는 친절하군요

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AlieNaTiZ
AlieNaTiZ
2021.07.30. 17:12

위니아나 이런 공인센터로 가면 어차피 애플한테 을이고, 소비자도 애플한테 을이라서 을과 을 간의 어떤 점이 더 유리한지 설명해줍니다. 다만 애플스토어로 가면 그런게 잘 없긴 하죠. ㅋㅋ

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Alternative
글쓴이
Alternative AlieNaTiZ 님께
2021.07.30. 17:44

암튼 기준이 좀 더 명확하면 좋겠다는 점에는 변함에 없습니다ㅠ

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