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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

Terrapin

미니 다른건 모르겠는데 디지털프라자는 제품 내용 관해서는

  • Terrapin
  • 조회 수 806
  • 2020.01.21. 00:21

제대로 알려주고 근무하게 했으면 좋겠어요

 

오늘 디프에 라미 S펜 사러 갔다 생긴 일인데

 

이 펜 노트10 아니면 못쓴다고 계속 뭐라 하시길래 대충 노트10 쓴다 얼버무리고 (실제론 노트9에 노트북 펜) 제품 달라고 했더니 이번엔 노트10 라미 펜 세트였나.. 그거로 유도를 하시더라고요. 그게 더 가성비가 좋다면서

 

그냥 속으로 대체 이게 뭔소린가 생각하면서 펜만 달라고 해서 사서 나왔는데 영 찝찝하네요

 

이런거까지 굳이 찾아와서 살만큼 S펜 어느 정도 써본 사람이면 노트10 전용은 무슨 삼성을 넘어 와콤 EMR 방식 지원하는 태블릿이면 다 지원한다는 것 정도는 아는 사람들인텐데 말이에요

 

심지어 노트10 전용이라는게 더더욱 이상한 소리인게 애초에 저 펜은 갤럭시 탭A 구매 특전으로 같이 제공하던 펜이었죠

 

그냥..  안타까워서 오밤중에 몇자 적어봤습니다. 모른다며 물건 정보를 안알려줄 수는 있어도 최소한 잘못된 정보를 가지고 물건을 판매하지는 말아야 할텐데요

Terrapin
반수생 아닌 반수생 거북이 / 오늘도 검소한 나

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댓글
17
1등 탈퇴한회원
2020.01.21. 00:27

디프 직원 EMR, 와콤펜이 뭔지 모르더라고요

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Terrapin
글쓴이
Terrapin 탈퇴한회원 님께
2020.01.21. 00:28

그런 부분까지는 백번 양보해서 모르더라도 최소한 호환성 관련해서 이상한 소리를 하는건.. 따흐흑

 

그리고 물건 판매를 하면 어느 정도 그러한 부분에 있어서 교육을 하는게 맞다고 봐요.. 노트 시리즈가 거의 10년이 다 되어가는 시리즈인데..

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탈퇴한회원 Terrapin 님께
2020.01.21. 00:29

몰라서 이상한 소리를 하더라고요 자꾸 와콤펜은 LG랑 애플에서 쓰는거라고 삼성은 아니라고 해서...

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Terrapin
글쓴이
Terrapin 탈퇴한회원 님께
2020.01.21. 00:32

잘 알지 못하면 그냥 찾는거 내주는거만 해도 물건 파는쪽도 사는쪽도 둘다 만족일텐데..ㅠㅠ

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Havokrush
2등 Havokrush
2020.01.21. 00:28

어차피 영업하는 애들이라 제품 특성을 상세하게 알고 있어야 한다는 기대는 안하는 게 나아요.

 

설사 제품에 대한 특성을 상세하게 안다고 해도 실적 때문에 비싼 거 유도하고 그러는 건 안 바뀔 겁니다.

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Terrapin
글쓴이
Terrapin Havokrush 님께
2020.01.21. 00:30

삼성 저도 꽤 선호하는 입장이지만 저런거 보거나 경험할 때마다 아직도 멀었구나.. 싶습니다 어휴

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Havokrush
Havokrush Terrapin 님께
2020.01.21. 00:36

그런데 저 사람들이 대하는 대부분의 고객들의 정보 수준이 IT 커뮤니티에 오가는 사람의 반의 반도 안된다는 걸 감안하셔야...

 

킹반인들이야 관심이 없으니 직원들이 메뉴얼 외운대로 그 수준에서 대응이 되지만

 

저희 같이 IT 분야에 관심 있어서 여러모로 알고 온 경우에는 오히려 직원보다 많이 알고 있는 경우가 많아서...

 

다른 게 모자라서 그런 게 아니라 오히려 고객이 아는 경우가 많아서 발생하는 일인데, 이런 고객은 직원 입장에서 고려 대상도 아니고 사실 잘 없다고 봐야죠.

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우주안녕
우주안녕 Havokrush 님께
2020.01.21. 02:21

그렇죠. 어디가나 덕후는 당해낼 수 없...

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Terrapin
글쓴이
Terrapin Havokrush 님께
2020.01.21. 02:26

미국 애플 스토어의 지니어스 바처럼 뭔가 덕후들도 상대할만한 그런 전문성 있는 직원들을 바라는건 아니에요 ㅠㅠ 다만 이상한 정보 알려주면서 영업하는게 씁쓸하다 이거죠

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3등 청림
2020.01.21. 00:30

디지털플라자의 주 고객은 가전을 사는 고객일테니까요

갤럭시 컨설턴트라고 모바일 전문인력이 생겼지만 많지 않은걸로 알아요

[청림]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Terrapin
글쓴이
Terrapin 청림 님께
2020.01.21. 00:31

그렇다면 가전이라도 제품에 대해 잘 알고 상세하게 알려준다면 다행일거 같네요

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포롱포롱포로리
포롱포롱포로리
2020.01.21. 01:19

매출 탑 10 디프 매장에서 알바해봤지만 모바일에 관해선 제가 제일 잘알았습니다. 그분들 잘 모르세요

[포롱포롱포로리]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
회로
2020.01.21. 02:33

영업 사원들이 거의 기타 지식은 전무하더군요 ㅋㅋ

교육받은 것들만 달달달

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아삭
아삭
2020.01.21. 02:49

디프직원이 저보다

더 모르더군요

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다물
다물
2020.01.21. 09:46

디프 직원들 잘 모르더라고요. 세세한건 모를 수 있는데 기본 적인 것도 모르는 경우가 꽤 있어요

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Aimer
Aimer
2020.01.21. 12:29

디프 모바일쪽 직원들 절반이상은 알바라고 보시는게 맞을겁니다.

 

신제품 출시시기가 임박하면 3개월 단기알바들 왕창 뽑더군요.

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지대공지름미사일
지대공지름미사일
2020.01.23. 00:13

저도 같은생각입니다. 저보다 모르는 분들이 많더라구요

[지대공지름미사일]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
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