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미니기기 / 음향 *스마트폰과 PC, 음향제품 등 IT에 관해 교류하는 게시판입니다.

KSP공돌이

미니 닷컴 폴드1 보상 불지옥난이도 걸린거같습니다.

닷컴 고객센터에는 11일에 정상적으로 구매한거로 뜨지만 프로모션 신청여부는 자기들이 확인이 안된다그러고

 

삼닷 프로모션 고객센터에는 명단에 아예 제 이름조차 없다그러고

 

한가지 유력한 원인으로 생각되는게 제가 아버지 폰 관리때문에 삼성계정을 두개 사용하는데

 

10일날 아버지 폰 계정으로 프로모션 신청 - 폴드2 구매 까지 완료한 뒤

 

뒤늦게 삼성계정이 잘못된걸 파악하고 구매 취소후 제 계정으로 재구매를 시도했었습니다.

 

근데 IMEI 정보를 다시 등록하려하니 이미 등록된 번호라면서 진행이 안되길래 닷컴에 문의하니 프로모션 신청과 구매는 별도로 이뤄지는것이라고 하면서 계정이랑은 상관없다는 답변을 받았었습니다

 

그래서 11일에 재구매를 했던건데..

 

프로모션 고객센터측에 아까 이 문제로 문의를 드리니 프로모션신청과 구매는 별개고 10~11일 사이에 구매만 했으면 IMEI 대조해서 맞기만 하면 상관없다고 하는데

 

일단 왜 정보가 누락되어있는지는 확인하고 다시 연락준다고 하는군요

 

잘못하면 100만원 보상은 물건너가고 졸지에 폴드1&2 둘 다 쓰게되는건 아닌가싶습니다...

댓글
5
sourire
1등 sourire
2020.09.17. 14:31

헐 저는 14일에 구매했는데

저는 누락인건가요???

+ 보상센터 물어보니 정상등록됬다고 반납하라네요

[sourire]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
KSP공돌이
글쓴이
KSP공돌이 sourire 님께
2020.09.17. 14:30

음...제가 알기론 구매를 10~11일 사이에 해야하는걸로 알고있습니다만 정확하지 않으니 닷컴쪽에 문의하는게 확실할거같습니다.

[KSP공돌이]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
sourire
sourire KSP공돌이 님께
2020.09.17. 14:50

닷컴에서는 정상등록 및 구매확인이 되었다고 반납하면 된답니다

IMEI도 확인했네요

[sourire]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
KSP공돌이
글쓴이
KSP공돌이 sourire 님께
2020.09.17. 14:38

IMEI 등록만 11일까지하고 구매는 나중에 해도 상관없었나보네요

저도 빨리 연락왔으면 좋겠습니다 흑흑..

[KSP공돌이]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
후웨이
2등 후웨이
2020.09.17. 15:56

애초에 계정 두개래서 꼬여버렸네요 

잘 해결되시길 바라요

[후웨이]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
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