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나로킴

미니 벨벳 업데이트후 넷플릭스 화질 저하로 수리받으신분 있나요?

벨벳을 휴가 출발전 서브로 사서 잘 굴리다가.. 프리뷰 펌웨어 사용후 정식 11 펌웨어로 업데이트했습니다.

 

그런데 이게뭐람! 무슨 날벼락인지 ㅠㅠ 업데이트후 넷플릭스가 SD화질에서 올라갈 생각을 안합니다.

 

뭔가 잘못됨을 직감하고 넷플릭스 설정에 재생사양을 확인합니다.

 

이런.. 재생사양에 SD가 최대화질입니다. 2021년에 SD화질이라뇨...ㅠㅠ

 

분명 업데이트 전엔 잘되었기에, 앱을 지웠다가 다시 깔아봤습니다.

 

이뭔.. 재설치해도 안되고 베타를 탈퇴해도 안되고 뭔짓을 해도 되질 않습니다...

 

이를 악물고 기기 초기화를 과감하게 해봅니다.

 

맙소사! 초기화 해도 돌아오지 않습니다.

 

눈물을 머금고 퀵헬프에 문의 했습니다. DRM Keybox 손상이라는 답변을 받았습니다.

 

DRM Info 앱을 깔아 확인해보니 역시나, security level이 L1에서 L3로 내려가 있습니다.

 

서비스센터에서 금방끝난다길래 서비스센터를 갔더니.. 제가 최초인 모양인지 내일 다시와달랍니다.

 

다음날 다시 방문했더니 CONFIDENTIAL 워터마크 찍힌 내부 문서까지 보여주면서, 자기도 처음이기도하고, 금방 안끝나는 작업이라 다음에 오는게 좋겠다고 하십니다.

어쩔수 없이... 서비스로 배터리랑 뒷판을 갈아주셔서 감사하다고 인사드리고 나옵니다.

p.s 군인이었고, 휴가중인 상태여서 시간이 부족했습니다. 당장 다음날이 휴가복귀..

 

원래 사용하던 노트10+이 죽어가는 바람에 임시로 쓸겸 구매하여 굴리고 있었는데.. 군생활의 낙인 넷플릭스가 화질이 절망적이게 되어버렸습니다. 절망하고 일단 노트10+과 벨벳 두대다 군대로 일단 들고왔지만...

기기가 아무리 상태가 지독해도 넷플릭스 화질은 포기하지 못했기에.. 벨벳은 일단 제출을 했습니다.

 

뭔가 짧은 스토라리인이 되었는데..

 

혹시 저와 같은 사유로 수리받으신분들은 어떻게 수리받으셨는지, 다음휴가가 언제인지 불투명한데.. 7월 이후에도 수리가 가능할지 걱정입니다. 7월 31일 영업정지라는 글을 봐서 걱정이 앞서네요..

댓글
4
구글
1등 구글
2021.04.07. 23:04

그게 손상되기도 하나보네요 ㄷㄷ

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나로킴
글쓴이
나로킴 구글 님께
2021.04.07. 23:07

내부문서 내용을 살짝 흘리면, 벨벳에 탑재된 스냅 765가 안드로이드 11 업데이트 과정에서 결함으로 오류가 발생하여 DRM영역이 깨지는 경우가 있는 모양입니다. LG 주장으로는.. AP결함이라고 하는거같습니다.

아무리 생각해도 제생각엔 LG실수같긴한데.. ㅡ,ㅡ

[나로킴]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
LG산흑우
2등 LG산흑우
2021.04.07. 23:12

기기마다 편차가 있는 것 같네요

넷플릭스도 조정 의지가 없고 LG가 고쳐야 하는 거 같은데... 아마 반영이 되더라도 매우 느릴 것 같습니다

[LG산흑우]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
나로킴
글쓴이
나로킴 LG산흑우 님께
2021.04.07. 23:13

네네 저말고도 비슷한 사례가 접수되고 있는 모양인데... LG쪽에서 수정펌웨어를 내놓아야하는데 인력이 증발해버린 마당이라... 수리받을 수 있다는것에 위안삼아야할지도 모르겠습니다..

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