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혼다히토미

미니 마소앱에서는 윈도우 11을 지원하는데 삼성에서는 지원 안한다네요

안녕하세요

Nt930qaa k58a (노트북 품명)

Cpu intel core 8th i5 8250u 모델을 쓰는데요

 

윈도우 11 업그레이드 가능 cpu 목록에 없긴하는데 (수정 : 다른 선생님이 찾아주셨는데 지원목록에도 있네요)

Pc상태검사 앱에서는

윈도우 11을 지원한다고 하고 

장치 상태에서도 보면

모두 초록불로 올라가 있어 

윈도우 11을 올렸는데요

 

삼성멤버스 들어가니 해당기종이 windows 11업데이트 지원 목록에서 빠져있네요

덕분에 (?) Samsung update프로그램이 막히었는데

조금 웃픈게 같은때에 출시한 15인치는 지원하고 13인치는 지원을 안하네요

 

혹시

마이크로소프트 windows 11 업데이트 가능 cpu 목록에 없으면

공식업데이트 해도 지원을 못받나요?

삼성이 지원을 안하는 건가요 못하는건가요?

 

 

저거에 대해 문의하려고 마이크로소프트 상담신청을 했는데

하루종일 대기중만 뜨네요(알고보니 오늘 빨간날)

혼다히토미
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댓글
9
혼다히토미
글쓴이
혼다히토미 [성공]함께크는성장 님께
2021.10.11. 19:31

오 네네

 

지원목록에 없는줄알았는데 거기에도 있네요?

[혼다히토미]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
[성공]함께크는성장
[성공]함께크는성장 혼다히토미 님께
2021.10.11. 19:32

저기 목록에 있다 = 공식 지원한다

이니까 삼성 측에 문의 넣어보시면 됩니다

삼성이 뭔가 잘못되었을 가능성이 높긴 하지만

일단은 불가능은 아니라고만 알고 계시면 될 거 같네요

[[성공]함께크는성장]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
혼다히토미
글쓴이
혼다히토미 [성공]함께크는성장 님께
2021.10.11. 19:34

감사합니다 다시 삼성측에 문의해봐야겠네요

[혼다히토미]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
혼다히토미
글쓴이
혼다히토미 일.칠칠이사오삼팔오 님께
2021.10.11. 19:49

삼성측에 재문의 해보겠습니다 감사합니다

[혼다히토미]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
🐟연어도살자
3등 🐟연어도살자
2021.10.11. 19:40

삼성 표기는 기기 자체는 윈도우 11의 지원범위 이지만

 

삼성이 윈도우 11에서의 드라이버나 소프트웨어를 보장 못해준다는 의미 같네요.

[🐟연어도살자]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
혼다히토미
글쓴이
혼다히토미 🐟연어도살자 님께
2021.10.11. 19:44

당황스러운게 같이 출시한 15인치는 해주고 13인치는 안해준다는게 당황스럽네요...

업데이트 뜬날에 업데이트 후 문제가 생겨 문의했을때 해당cpu가 지원목록에 없다고  했었던거같은데(제 기억이 왜곡되었을지도..)

여러모로 당황스럽네요

(그땐 미지원 공지도 안떳었던지라)

[혼다히토미]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
도나쓰
도나쓰
2021.10.11. 23:05

아마 드라이버 소프트웨어 윈11용으로 사후지원을 못해준다는 의미가 아닐까 싶습니다 노트북 쓰다보면 제조사 홈페이지 다운로드 센터에는 지원이 끊겨서 최신OS는 대응을 안해주죠

제조사 전용 프로그램이 업뎃한 윈도에서 작동 안되는거 아니면 보통 드라이버는 윈도가 알아서 찾아주니.. 크게 신경 안썼던걸루..

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