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소나기

삼성전자 서비스센터 진짜 열받게 하네요.

에어컨 새로 설치한 제품의 실외기에서 고주파음이 들리는걸로 서비스센터 기사님을 부른 후

 

정속형이나 인버터냐 관련 질문으로 제가 실망한 사건이 있습니다.

 

수리 기사님을 신뢰하지 마세요. - 미코 (meeco.kr)

 

이 게시글인데, 이 이후로 제가 서비스 센터에 전화해서 클레임을 건 적이 있었습니다.

 

그래서 다시 그 기사님께 클레임 내용 전달하고 다른 기사님을 오도록 부탁했었는데...

 

오랜 기다림 끝에 드디어 오늘 수리센터 기사님이 방문하신다는 연락을 받았습니다만, 

 

전화번호가 어디서 본 전화번호 인겁니다.

 

그래서 예전에 주셨던 명함을 가지고 성함을 말씀드리니, 같은 기사님인겁니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

일단 내용 설명하고 직접 다시 클레임 걸고 오지말라고 말한 후

 

그때 상담했던 상담사를 찾아서 오늘 내로 연락하라고 말해놓은 상태입니다.

 

대체 한국인은 좋은 말로 예쁘게 말하면 일처리 제대로 안하는게 종특인건지;;; 

 

진짜 열받아서 오늘 욕은 아니더라도 한소리 해야겠습니다. 

댓글
9
1등 아이폰13프로
2022.08.17. 16:15

다른 기사 배정 요청했는데 그냥 무시하다니 기분나쁘실만하네요...

갈수록 AS받기 안좋아지는 것 같습니다

[아이폰13프로]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
소나기
글쓴이
소나기 아이폰13프로 님께
2022.08.17. 16:16

심지어 기사님께 내용 전달 받으셨나고 물어봤는데,

어...아뇨? 어떤 내용일까요? 라고 말씀하셨으니 제가 말한 내용을 하나도 전달을 안했다는 소리입니다.

진짜 군대에서 갈구는 느낌으로 갈구고 싶은 기분입니다.

[소나기]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
아이폰13프로 소나기 님께
2022.08.17. 16:25

항의하셔도 될만한 사항이라 생각됩니다...

[아이폰13프로]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
소나기
글쓴이
소나기 아이폰13프로 님께
2022.08.17. 17:05

예 조질려고 전화 받았는데 오늘내로 연락이 안갈수도 있습니다.

라는 안내를 받고 더 열받았습니다.

 

상위 부서부터 조져야할까요

[소나기]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
소나기
글쓴이
소나기 아이폰13프로 님께
2022.08.17. 17:09

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이유를 물어보니까 에어컨 부서가 지금 전화가 많아서 바빠서 랍니다.

그럼 저는 소비자가 아닌걸까요?

[소나기]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Hahn
Hahn 소나기 님께
2022.08.17. 18:08

계절이 계절이라 전화가 많으면 처리가 늦어지는건 이해해줄수 있겠지만 일처리를 빼먹고 안하는건 말이 안되죠

[Hahn]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
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