여자친구 아이패드 미니 1세대가 있습니다.

꽤 오랫동안 사용을 안하기도 했고

아이폰 유저가 아니어서 장기간 ID를 사용하지 않았더니 

계정이 잠금상태로 진입한것같습니다.

해제 페이지에서 정보를 입력해도 잠금해제가 불가능 하구요

애플 지원에 문의를 하니 ID가 너무 오래되어서 2차잠금해제 절차를 이용할 수 없고

구매당시 영수증을 증빙하면 풀어주겠다고 하는데

10년전에 구매한 제품이라 영수증을 찾을수가 없네요

혹시 초기화 등을 통해서 계정을 삭제하거나 할수는 없을까요