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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

Eliole

미니 삼성 스토어랑 운이 없는걸까요 ㅠ

  • Eliole
  • 조회 수 694
  • 2024.08.19. 14:05

삼닷에서 사고 싶은 워치 스트랩이 있어서,

매장픽업으로 주변에 딱 한 곳이 있길래 주문하고 방문했는데...

주문한거랑 아예 다른 색상을 가져오더라고요.

 

그래서 이거 말고 다른 색상주문했다고 하니깐,

제가 주문한건 지금 재고가 없다고;

 

재고가 없어 죄송하다거나 대안 제시해주는 것도 없고 우물쭈물하시길래,

답답해서 제가 그냥 취소해달라하고 나왔는데,

배송완료되서 후기 올리라는 알림톡이나 오고있고,

3일지난 오늘도 취소는 안되어있고...

12분 주차했다고 주차비나오고 기름값나가고...

 

전에 폴드 픽업때도 그렇고,

삼성스토어 올때마다 항상 직원분들의 응대가 아쉬운 느낌입니다.

 

애플스토어 다닐땐,

전문적이지 않으면서 그냥 허례의식인 서비스 말투가 먼 필요인가 싶었는데,

삼성스토어 올때마다 똑같이 실력없을거면 차라리 그런 말이라도 듣는게 기분은 좋겠구나 싶네여...

 

갤북엣지나, S24 시리즈나 기기는 참 마음에 드는데...

요즘 QC이슈도 너무 심한것 같고...

애플 생태계에서 삼성 생태계로 옮긴지 얼마 안됐는데 다시 돌아가고픈 욕구가 뿜뿜이군여...

Eliole
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댓글
5
고슴도치
1등 고슴도치
2024.08.19. 14:25

저도 애플이나 삼성스토어나 결국 테크니션을 만나야 해결된다는거에서

친절하기라도 한 애플스토어가 낫다는 느낌입니다 ㅋㅋㅋㅋ

삼성 강남 가면 저랑 동질감 느껴지는 직장인분들이 퇴근 기다리는 눈으로 계셔서 안쓰러워요...

[고슴도치]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
하루우라라
2등 하루우라라
2024.08.19. 14:26

삼성스토어는 매장도 그렇고 온라인 페이지도 그렇고 아쉬운게 참 많아요

[하루우라라]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
ASTRAY
3등 ASTRAY
2024.08.19. 14:48

취소 바로 안하는거나... 구매했는데 자기들이 다른 물건 주고 주차비까지 물리는건.... 그냥 소비자 보호원에 바로 찌르는게 답일거 같은데요..? 

 

이건 그냥 기본 자체가 안된건데...?

[ASTRAY]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Eliole
글쓴이
Eliole ASTRAY 님께
2024.08.19. 14:59

주차비를 개인카드로 결제하고 바로 나와버렸는데,

그런경우는 취소가 안된다더군요;

 

현대 아이파킹이나 다른 시스템들은 다 개인카드결제건도 승인취소되는데,

무슨 시스템을 쓰길래 그런지...

 

일단 삼성 고객센터에 문의는 넣어놔서 답변 기다리는중입니다 🥲

[Eliole]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
미국인턴
미국인턴
2024.08.19. 17:23

아니 애초에 재고관리 시스템을 어떻게 만들었길래 재고가 없는데 주문이 들어가고 직원 교육 시스템이 어떻길래 해당 색상 재고가 없으니 당당하게 다른색을 들고오고...뭐하자는건지 모르겠네요

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