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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

AquStar

미니 저는 폴더블폰 성공여부에 수리가용성이 크다 보거든요

  • AquStar
  • 조회 수 1511
  • 2025.02.12. 23:12

폴더블 스마트폰이 처음 출시된 이후 어느새 7~8년이라는 시간이 지났습니다.

 

삼성은 글로벌 플래그십 시장에서 애플에게 완패한 상태에서

새로운 폼팩터인 폴더블폰으로 먹거리를 찾고자 했지만 천천히 증가하던 폴더블폰의 글로벌 판매량은 정체수준에 이르렀습니다.

 

이쯤에서 "중국폰에 밀려~" 같은 소리를 하기에는 중국시장 역시 폴더블폰 판매량이 예측을 하회하고 있으며 실제로 일부 업체들은 매년 출시하려던 폴더블폰 출시 주기를 늘리거나, 일부 업체는 폴더블폰 사업을 포기하기도 했습니다.

 

 

Europe-Foldable-Smartphone-Sales-Growing-Fast.jpeg

 

작년에는 아너 V3 가 딱 한분기 유럽시장에서 삼성을 제치고 폴더블폰 시장1위를 차지했다는 통계가 잡히긴 했지만 실제 통계로는 유럽시장의 폴더블폰의 모든 브랜드 합친 점유율 자체가 전체 시장의 1.05%, 그 중 플립형이 59% / 폴드형이 0.2% 에서 0.49% 로 증가하였으니 시장 진입 7~8년 된 폼팩터 라고 생각하기엔 시장점유율 측면에서 모든 브랜드가 성공하지 못하고 있습니다.

 

그럼에도 한국시장에서는 갤럭시 플립 시리즈를 위시한 폴더블폰이 마치 메인스트림인 것 처럼 느껴질 정도로 서울 중심부터 지방까지 흔히들 찾아볼 수 있습니다.

 

왜 폴더블폰이 글로벌 시장에서 저변을 확대하지 못하고 지지부진하는가에 대해서는 특히 테크 커뮤니티를 중심으로는 갤럭시 폴드 시리즈의 스펙 부족을 가장 큰 원인으로 들겠지만 이것만으로는 빠방한 스펙으로 무장한 중국 폴더블 시장의 부진과 성장둔화, 스케줄 연기 등을 설명하긴 어렵죠.

 

 

Global-Premium-Market-2023_2.jpg

 

그래서 가장 큰 원인은 "폼팩터와 무관하게 글로벌 프리미엄 스마트폰 마켓은 애플의 완전한 지배하에 있다" 라는 점에서 시작해야 할 것 같습니다.

 

$1,000 가치의 스마트폰을 구매한다면 전세계에서 최우선 후보는 아이폰이며,

차선책이 갤럭시 중국시장에서는 화웨이가 그 자리를 차지하고 있습니다.

 

폴더블폰에 대한 흥미요소만으로는 결국 브랜드 가치를 뛰어넘는 소비효과를 불러일으키기 힘들었고,

이는 안드로이드 제조사들이 얼마나 더 기술적으로 뛰어난 폴더블 스마트폰을 출시해도 애플이 폴더블 스마트폰 시장에 진입하기 전까지 시장 둔화로 이어질 것이라고 생각합니다.

 

 

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그리고 두번째 요인으로는

한국에서 폴더블폰이 어느정도 시장에 자리잡게 된 원인과

글로벌에서 실패한 원인이라는 모든 문제에 대한 해답이 될 수 있는 수리가용성에 대한 문제입니다.

 

데스크톱에서 수랭식 쿨러 사용을 주저하는 사람들 사이에서 나오는

"수랭은 두 종류가 있다, 터진 수랭과 아직 터지지 않은 수랭" 이라는 말 처럼

 

폴더블폰도 결국 "깨진 폴더블과, 아직 깨지지 않은 폴더블" 이 있고

'나는 지금까지 한번도 문제 없었는데' 라던 사람도 어느날 아침에 스크린을 열었을 때

갑자기 깨져버리는게 7~8년이 지난 지금도 여전히 남아있는 폴더블 디스플레이의 가장 큰 취약점입니다.

심지어 외관에 파손만 없다면 수리비용의 면제도 빡빡한데 그 수리비 자체도 비싸기 까지 하죠.

 

하지만 그런 모든 단점에도 한국 시장에서 폴더블 폰은 어느정도 주류시장에 진입하는데 성공했습니다.

서비스 비용이 비싸긴 하지만 그럼에도 전국 곳곳에 있는 서비스 센터와 평일이라면 당일 수리까지 가능한 강력한 수리 용이성이 파손에 대한 불안감에서 사용자들에게 신뢰감을 줄 수 있었죠.

 

 

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그렇다면 다른 나라에선 어떨까요?

스마트폰 판매 수량이 가장 많은건 아니지만

 

총 매출면에서 가장 큰 스마트폰 시장 중 하나인 미국시장에서 아주 매력적인 원플러스 오픈이나

구글 픽셀 폴드를 사용하다가 화면이 깨지면 얼마나 쉽게 수리를 받을 수 있을까요?

 

레딧 등에서는 "2~3개월을 기다렸는데 아직 답변도 못받고 내 기기가 어디있는지도 모르겠다."

"나는 운이 좋아 2~3주만에 수리받을 수 있었다"

"한달을 기다렸는데 이제 겨우 원플러스 측에서 물건을 받았고 900달러를 내라는 청구를 받았다"

라는 내용의 글을 쉽게 찾아볼 수 있습니다.

 

한국에서 갤폴드가 깨졌는데 부품이 없다며 3개월을 기다리라면 그 제품을 살까요?

서비스 센터는 존재하지도 않고 본사로 우편을 보냈는데 한달 뒤에야 답변이 오더니 150만원을 내라면 내고 고치겠어요?

 

미국 같은 시장에서 한국 처럼 전국 단위로 직영 수리 센터를 두는 것은 사실상 불가능하며

그렇기에 삼성 역시 미국 전국에 있는 스마트폰 수리 사설업체들과 직접 연계해

한국 시장에서 당연한 "당일 수리" 를 제공하고 있습니다.

 

저도 한명의 미코인이자, 전자기기에 관심이 많은 사용자이지만 아무리 매력있는 기기라도 그 결점이 실제 사용에 큰 문제가 있다면 제품 사용이 꺼려질 것도 사실이며 이게 절대 다수의 소비자들 모두가 공감할 내용이라고 생각합니다.

 

폴더블폰은 매년 내구성을 증명해오고 있지만 그럼에도 갑작스러운 급사, 그로 인한 수리가용성이 충족되지 않는다면 애플도 이 시장을 확실히 증명하진 못할것이란게 제 결론입니다.

댓글
25
닉포토
1등 닉포토
2025.02.12. 23:15

폴드는 갠적으로 디스플레이만 수리할수 있게 좀 바뀌었으면 좋겠습니다 현 폴드는 수리 하면 배터리, 힌지, 프레임, 진동모터, 등등 메인보드, 카메라, 외부 디플빼고 다 바뀌어서 수리비가 넘 비쌉니다...

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코러스
코러스 닉포토 님께
2025.02.12. 23:29

이미 가능합니다 단품수리로... 물론 비용은 50~60만원대입니다...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

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하루옹
best 2등 하루옹
2025.02.12. 23:19

애플이 폴더블폰을 아직 출시하지 않는 가장 큰 이유죠..

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아재건달_보노뭘보노
best 3등 아재건달_보노뭘보노
2025.02.12. 23:24

저도 이부분에 많이 공감합니다

지금 시점에서도 폴더블의 내구성이야 의심받지만 실사용자 입장에서는 그렇다고 크게 걱정할 정도가 아니였다고 생각합니다. 다만 수리 난이도. 비용 등의 문제를 고려하면 쉬운 선택이 아닙니다. 괜히 보험이 필수가 된게 아니니까요. 저의 경우엔 무엇보다 힌지라는 요소가 잠재적인 불안이라 결국 폴더블을 떠났네요

[아재건달_보노뭘보노]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
AquStar
글쓴이
AquStar 아재건달_보노뭘보노 님께
2025.02.12. 23:30

한국에서야 그냥 비싸지만 비용만 지불하면 되지만 해외에서는 빨라야 몇주, 길면 몇개월이라는 시간을 낭비한다는게 비용보다 더 큰 이유라고 봐요,

요즘 스마트폰이 얼마나 생활 필수품인지, 보통 트레이드 인이나 중고판매 등으로 서브폰을 가지고 있는 사람들이 거의 없다는 점에서 추가 시간은 그만큼의 추가 비용이 될 수 밖에 없기도 하구요.

 

초기 애플이 부분수리를 제공하지 않고 모든 수리를 리퍼로 제공할 때 한국 시장에서는 간편하게 수리가 되는걸 무슨 리퍼냐며 이해를 못했지만 애플의 본진인 미국 시장을 생각하면 수리가 훨씬 비합리적이고 더 오래 걸리는 정책이라는 것도 재밌구요

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코러스
코러스
2025.02.12. 23:28

아무짓도 안해도 파손되는게 말이 되나 싶지만 말이 되는 경우가 폴더블폰이라.. 저도 폴더블폰은 전혀 신뢰가 안갑니다 뭐... AS 받으러 가도 ??? : 힌지 찍힘 어쩌고 유상입니다 (약 70만원의 수리비 청구서를 내밀며) 이러니까 한번 당해본 사람들은 다 거르게 되더라구요..

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AquStar
글쓴이
AquStar 코러스 님께
2025.02.12. 23:33

저희 회사 직원 중 한명이 아무래도 강추위 때문인지 얼마 전 사용중인 플립3 깨짐을 경험했는데

그 분은 플립3 부터 플립만 사용하고 있었고, 이번에도 무상수리를 받아 오히려 이렇게 깨지더라도 앞으로도 플립을 계속 사용할거라고 하시더군요. 적어도 이런 경험이 깨지더라도 여전히 한국에서 플립이 잘팔리는 이유 중 하나라고 봅니다

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코러스
코러스 AquStar 님께
2025.02.14. 05:00

플립3면 21년 출시인데 무상수리 받으신건 운이 좋네요. 솔직히 무상수리가 좋은 것은 맞지만 좋게 보일 뿐, 실상은 오히려 소비자에게 손해를 덮어씌우는 꼴이라고 봅니다... 기기를 잘못 만든 삼성탓인데 무상수리는 기본이고 왕복 교통비, AS 받는 동안 휴대폰 못쓰는 것, +a까지 다 보상해줘야한다 보거든요.

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RuBisCO
RuBisCO
2025.02.12. 23:45

문제는 1나노미터라도 더 얇고 1나노미터라도 더 가벼워야하고 그게 더 근사해보이는 21세기인지라 점점 기기들의 정비성이 저승으로 가고 있다는 것이겠지요. 뭔가 소비자가 끊건 제조사가 끊건 어느쪽에서건 좀 멈춰서서 숨을 좀 골랐으면 좋겠는데 말이죠.

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S.R
S.R RuBisCO 님께
2025.02.13. 13:42

그런 시대는 오지 않을 것이라 생각합니다. 모든것이 표면적 단순화로 귀결되고 있어요. 

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HoneyPot
2025.02.12. 23:53

동감합니다. 접히는 두께, 프리스탑 각도, 힌지 기술력 운운하기에는 일단 특히 젊은 세대에게 나라, 지역을 불문하고 안드로이드 폰들의 브랜드 이미지가 아이폰에 비해 상당히 밀리기 때문에 일차적으로 어필 자체가 힘든데, 비슷한 가격 또는 더 비싼 가격을 지불하고도 안 그래도 애플보다 AS 접근성이 열악한데 내구성은 더 구려지고 성능, 배터리, 카메라는 더 구려진다면 더욱 구매할 마음이 줄어들 수 밖에 없죠. 접히는 폰이 신기하거나 신선하게 느껴지기엔 벌써 이 컨셉도 나온 지 만으로 5년이 되어 지루해져 가고 있고요. 그냥 이렇게 흐지부지한 상태로 사라질 컨셉이라고 밖에 안 보입니다.

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펄럭펄럭
펄럭펄럭
2025.02.12. 23:52

폴드3 2년 사용자로서 모두 공감가는 내용입니다 

요즘은 폴더블폰과 전기차가 겹쳐 보이네요 누구나 만들수 있지만(더 예쁘게, 얇게, 좋은 소프트웨어로, 최신 배터리를 넣어서, 더 저렴하게 ) 그걸 장기간 사용할 수 있게 만들었나?는 의문이 들수밖에 없는것 같습니다

갤럭시 폴드도 한번 사용해 보니 이정도가 한계구나 라는게 보이더라고요(그래서 폴더블 제품 새로 나오면 얇던 주름이 없던 간에 저건 얼마나갈까?라는 생각이 먼저 듭니다)

[펄럭펄럭]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
뛰어난금어초
뛰어난금어초
2025.02.12. 23:54

마치 f-14, b-1b (가변익)와 같은 운명, 스마트폰 시장은 f-15, b-52 (고정익) 를 더 좋아하죠.

[뛰어난금어초]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
헬프미
헬프미
2025.02.12. 23:54

저도 사용하면서 아주 만족하면서 썼지만 무상수리도 받아보고 보험처리 하더라도 수리비 한번 당하면 다음번 기기 구매하는데 망설임이 오더라구요.

[헬프미]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
베이어
베이어
2025.02.13. 00:01

내구성도 그렇지만

역시 가격이 아닌지

폴드4 때만큼의 가격으로 돌아가야 다시 상승세로 갈수 있지 않을까요

[베이어]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
HoneyPot 베이어 님께
2025.02.13. 00:03

가격도 큰데, 일단 애플이 뛰어드냐 안 뛰어드냐가 훨씬 더 중요해 보여요.

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불펌냥이
불펌냥이
2025.02.13. 00:07

수리비는 치차하고 메인폰 온리인 저로서는

급사두번 당하고나니 다신 못쓰겠더군요

한번은 금요일저녁에 급사했는데

카톡도 인증도 아무것도 못하니 미쳐버릴노릇이더라구요 ㅠ

[불펌냥이]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
무도사
무도사
2025.02.13. 00:11

공감가는 분석입니다. 저는 여기에 더해서 여전히 사라지지 않는 주름도 강력한 이유라고 생각합니다. 거대한 진입장벽이에요.

[무도사]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
일.칠칠이사오삼팔오
일.칠칠이사오삼팔오
2025.02.13. 08:23

움직인다면 틈이 있어야 하고, 틈이 있다면 이물질이 들어가는 건 당연하다 보니 딱히 해결책이 없어 보입니다

폴드2 스위퍼 들어갔던 것도 반대로 고장을 유발하기도 하니...

[일.칠칠이사오삼팔오]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Jay65535
Jay65535
2025.02.13. 09:08

가격 측면에서 대부분의 사용자가 기기변경을 할 때 감가를 생각해야 하는데 아이폰도 신주단지 모시듯 써야 중고가를 잘 받을 수 있죠.

폴더블은 그거보다 비싸면서 더 모시듯 써야하고 중고가 방어도 더 안된다면 그걸 감수할만한 장점을 줘야 하는데 그정도까지는 아닌거같네요

[Jay65535]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Aquarist
2025.02.13. 09:47

플스와의 콘솔경쟁 정면승부 밀리니까 옆구리치기로게임계의 넷플릭스라면서 이제 게임에서도 구독제가 시장지배할거라고 바람넣고 근들갑떨던 게임패스랑 똑같죠ㅎㅎㅎ결국 니치마켓에 불과하다는것

[Aquarist]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
HoneyPot Aquarist 님께
2025.02.13. 18:37

맞습니다. 억지로 만든 '혁신'은 실패할 수 밖에 없죠.

[HoneyPot]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
전문가
전문가
2025.02.13. 11:08

한국이랑 중국이 폴더블 쓰기엔 최적국가군요

[전문가]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
오로항
오로항
2025.02.13. 14:06

폴드의 경우 이래서 두께가 얇아져야 해요.

접었을 때 조금 두꺼운 바형 두께가 되어야 추운 야외에서 펼치지 않고 접어서만 쓸 수 있으니까요.

아예 안 펼치면 낮은 온도에 이너 디스플레이가 대미지를 입을 일이 없잖아요?

 

태블릿을 사용할 환경에서는 펼쳐서 사용하고 이동 중 처럼 바형 스마트폰을 사용할 환경에선 접어서 쓴다.

폴드 스마트폰은 무조건 펼쳐서 써야한다는 기존의 인식이 아니라 닌텐도 스위치처럼 하이브리드 제품같은 인식으로 나아가야 한다고 봅니다.

그럼 펼치고 접을 일이 줄기에 고장율도 낮아질 거니까요.

[오로항]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
고급회계
2025.02.13. 18:01

외국 노동여건 고려했을 때 한국처럼 AS가능한 인력수준을 갖추기도 어려울듯 합니다

[고급회계]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
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