기술적 문제가 아니라 네이버페이 앱 쪽에서 안드로이드에서 iOS로 갈아탔을 시 교통카드 환불 기능을 구현해놓지 않아서 생긴 문제입니다

그러니까 서버측에서 나의 교통카드 잔액에 접근하려면 클라이언트에서 HCE를 구현해놔야 합니다.

애플페이도 교통카드 잔액이 서버에 저장되지만 그 잔액에 대한 접근 권한이 기기에 저장되어있기 떄문에

단순히 새 기기에 로그인 한다고 해서 잔액이 자동으로 옮겨가는게 아니라

이전 기기에서 그 정보를 넘겨줘야 합니다.

카카오페이 모바일 교통카드는 동일한 상황에서 고객센터를 통해 아무 문제 없이 환불이 되었어서요...

HCE가 클라우드(서버)에 정보가 저장되어 있고 기기의 NFC 하드웨어는 인식을 위해서만 사용되는 방식 아닌가요?

물론 고객센터를 통하면 당연히 환불이 되는게 맞습니다. 이거는 네이버쪽이 잘못한거라고 보이구요.

그런데 앱에서 내 계정에 있는 교통카드에 접근하려면 HCE가 구현되어있어야 합니다.

그래야 잔액 조회나 부분 환불 같은 서비스를 구현할 수 있어요.

뭐 교통카드 접근 없이 하려면 그냥 서비스 해지 신청 이런 메뉴 하나 만들어놓으면 되긴 하겠지만요.

어떤 말씀이신진 대략 알겠는데 아직도 이해가 안 가네요ㅠ

정보가 서버에 저장되어 있는 방식이면 상식적으로는 잔액 조회와 환불은 로컬 모바일 기기의 HCE 구현 가능 여부와 관계없이 가능해야 할 것 같은데... 고객센터 통해서 되면 앱으로 안 될 이유가 없을 것 같아서요

고객센터 연결해도 본인인지 확인을 위해서 나의 개인정보를 물어보는것처럼

교통카드도 ID/PW외에 추가적인 인증수단이 하나 더 존재하는거라고 보시면 됩니다.

그 인증 수단이 HCE인거고 여기에 접근하기 위한 정보는 폰에 저장되구요.

그래서 안드폰 두대가 있어도 서로간에 교통카드 잔액이 공유되진 않는걸로 알고 있어요.

아하 이해되었습니다 감사합니다.

그런데 그러면 고객센터에서 안내한 것도 좀 이상하군요. 쓰던 안드로이드 기기에서만 정상적으로 조회/환불 가능할텐데 아무 기기나 빌려서 해보라고 했으니....

서버에 저장되는지라 타 교통카드의 잔액을 끌고 올 수는 있습니다

대신 이전 폰에는 교통카드가 삭제되구요

한 발짝 느린 게 네이버페이만의 문제인가요?? 와...

이전에 픽셀 폴드 + 카카오페이 모바일 교통카드 조합에서는 빠르고 잘 인식되던게 픽셀6 + 네이버페이 모바일 교통카드 조합에서는 인식에 2-3초 걸렸거든요.

서비스는 똑같은 NFC 모바일 교통카드이니 하드웨어 차이 때문인줄 알았는데, 이게 맞다면 좀 충격이네요.

카카오도 싫은데 슬슬 네이버도 싫어지려 하고 있습니다.

금융유심을 이용한 티머니 VS HCE 방식의 이즐

둘다 삼성페이 기준으로는 거의 차이가 없긴 한데

이즐은 어쩌다 1주일에 한두번 정도는 좀 늦는다 싶을때가 있긴 합니다.

네페 문제가 맞습니다 ㅜㅜ

전 S23과 S25U에서 카페와 네페 교통카드를 번갈아 사용중인데요, 기기와 무관하게 네페 쓰다가 카페 쓰면 그렇게 쾌적할 수가 없습니다. 카페는 대자마자 바로 인식이 되는데, 네페는 항상 한박자씩 느리고 가끔씩은 인식이 아예 안되기도 해서 태그할 때마다 불안하더라고요.

그리고 타사 교통카드 앱에서는 전혀 겪지 않았던 이상한 문제들을 네페에서만 경험하기도 했었네요. 분명히 태그하고 버스 단말기에서 정상 처리된 것을 확인한 후 하차하였는데, 하차 처리가 되지 않아 환승이 불가했던 경험도 있었고, 또 한번은 '사용할 수 없는 카드'라면서 아예 태그 자체가 되지 않아 네페 앱을 아예 지웠다가 재설치 후 재인증을 거친 후에야 문제가 해결된 적도 있었습니다 ㅜ

여튼 네페 앱의 시스템은 교통카드도 그렇고 삼성페이도 그렇고 뭔가 많이 이상합니다... ㅜ

감사합니다. 일단 카카오 싫은 건 싫은거고 네페 모바일 교통카드는 다시는 손도 안 대어야겠네요.

기술적 수준이나 UX는 네이버가 낫다고 생각했는데 이런 부분에선 또 사람 어지럽게 만드는군요....

잔액 확인/해지만 하는 게 그렇게 어려운 건가 싶습니다,,

아 태그리스페이도 모바일 이즐 기반이라 K패스 되는군요. 다음에는 이걸로 가야되지 싶네요.

인식은 빠르고 잘 되던가요?

아주 잘쓰고 있습니다 ㅎ

글구 신용카드 만 되긴하지만 그래도 후불 K패스 도 됩니다

헷..

저는 삼페 내 이즐을 이용해서 체크카드로 후불 K패스 쓰고 있는데 

태그리스페이 앱에서는 신용카드만 등록이 되나요?

꼭 그렇지는 않는데 이즐이 체크카드를 좀 많이 가려요

그 가리는건 삼페이즐과 같을거에요

네이버: 그건 이즐로 환불요청 해라ㅎ

이즐: 그건 네이버에서 처리해 줄 거다ㅎ

네이버: 우리 상담사는 그런 권한이 없다ㅎ 이즐에 다시 문의해달라ㅎ

이즐: 남는 안드로이드 공기계 없으세요?ㅎ

장사하기 싫다는 것으로 보면 되는데... 그렇게 해도 장사가 여전히 되니까 문제될거 없다는거겠죠

지금도 유튜브 공유할 때 아이폰 카톡은 other로 들어가서 영 불편합니다. 각 플랫폼만의 장점이 있네요.