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프로입털러

내 LG스마트폰 AS는 어떻게 되나요…일부 고객 서둘러 AS 예약

바빠진 LG 콜센터 "고객 불편 없도록 최선"

 
[연합뉴스 자료사진]

[연합뉴스 자료사진]

 

(서울=연합뉴스) 조성흠 기자 = LG전자가 스마트폰 사업을 종료하기로 하면서 소비자의 마음도 급해지고 있다. LG전자가 사후지원에 문제가 없을 것이라고 약속했지만 혹시나 하는 마음에 콜센터로 문의하거나 서둘러 애프터서비스(AS)를 받는 경우가 늘고 있다.

 

7일 모바일 업계에 따르면 LG전자의 스마트폰 사업 종료 발표 후 소비자들의 콜센터 문의전화가 잇따르고 있다.

LG전자 관계자는 "발표 당일부터 스마트폰 소프트웨어 업데이트와 AS 등 사후지원이 어떻게 되는지 콜센터로 문의하는 경우가 늘었다"고 말했다.

 

(하략) 

프로입털러
그립습니다.... DJ Koh....
DJ Koh, President and CEO of IT & Mobile Communications Division
Dr. TM Roh, President and Head of Mobile Communications Business
댓글
6
만두궁물
1등 만두궁물
2021.04.07. 10:46

제발 책임지고 끝까지 신경써줬으면 하네요. 

[만두궁물]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
LG산흑우
LG산흑우 만두궁물 님께
2021.04.07. 13:08

서비스 자체는 항상 만족스럽긴 했어요

소프트웨어 업데이트도 공지로 약속되긴 했으니...  이제 문제는 부품재고 같네요

[LG산흑우]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
감자
감자 LG산흑우 님께
2021.04.07. 14:15

부품 없어서 상위모델로 가는건 일부 서비스센터 한해서였나요?

[감자]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
LG산흑우
LG산흑우 감자 님께
2021.04.07. 14:15

V50 말씀하시는거라면 LG 공식 정책이었습니다

[LG산흑우]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
감자
감자 LG산흑우 님께
2021.04.07. 16:26

아하 그랬군요. 그 모델만 부품을 공급 안한건가요?? 

[감자]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
LG산흑우
LG산흑우 감자 님께
2021.04.07. 17:18

디스플레이 부품 생산 차질때문에 수리가 많이 지연되어서

그거에 대한 보상책으로 교체 혹은 디스플레이 쿠폰 지급이었어요

[LG산흑우]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
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