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아이패드 프로, PC 기능 일부 대신할 정도로 발전

2021년도 NCSI 태블릿PC 부문에서는 애플이 79점으로 6년 연속 고객만족도 1위를 달성했다. 삼성전자는 78점으로 2위를 차지했다.

 

올해 태블릿PC 제조업 고객만족도는 79점으로 지난해와 같았다. 최근 태블릿PC 시장은 코로나로 인한 재택근무, 비대면 수업 등으로 수요가 늘어났지만, 몇몇 모델의 제품 휨 현상이나 배터리 불량 등에 대한 불만으로 고객만족도가 정체된 것으로 분석된다.

 


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