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SKT T전화, ‘AI통화녹음’으로 더 똑똑해진다

– 녹음된 음성 통화 내용을 대화창 형태로 제공…원하는 내용 쉽게 확인
– 통화 내용 검색ᆞ자동 키워드 추출ᆞAI 추천 키워드 등 편의 기능 추가 탑재
– 23일부터 베타 서비스 시작… T전화 앱에서 신청 후 별도 절차 없이 바로 사용할 수 있어

 

T전화, AI통화녹음, NUGU, 누구

 

“SKT ‘AI통화녹음 서비스’가 당신의 일하는 능력을 업그레이드 해 드립니다.”

 

SK텔레콤(대표이사 사장 유영상, www.sktelecom.com)은 통합 커뮤니케이션 플랫폼 T전화에 음성 통화 녹음을 문자로 변경해 제공하는 ‘AI통화녹음’ 서비스를 추가, 23일부터 베타 서비스를 시작한다고 밝혔다.

 

SKT의 ‘AI통화녹음’은 통화 시 녹음된 음성 파일을 문자로 전환해 이용자에게 제공하는 서비스로, 기존 T전화의 통화녹음 기능에 STT*ᆞ대화 분석 등 AI 기술을 더해 제작됐다.
* STT(Speech to Text): AI를 통해 음성을 문자로 변환하는 기술

 

SKT는 ‘AI통화녹음’의 화면을 대화창 형태로 구성, 이용자가 자신과 통화 상대방의 대화를 한 눈에 구분하고 전체 통화 내용을 빠르게 파악할 수 있도록 했으며, ▲검색 기능을 통해 원하는 통화를 손쉽게 찾을 수 있도록 했다.

 

또한, SKT는 통화 중 말한 전화번호나 일정, 계좌번호 등을 쉽게 복사할 수 있는 ▲자동 키워드 추출 기능과 통화 내용에 AI가 추천한 키워드를 설정해 통화 목록을 좀 더 쉽게 관리할 수 있는 ▲통화 대표 키워드 기능도 ‘AI통화녹음’에 탑재해 이용자의 편의성을 높였다.

 

이처럼 ‘AI 통화녹음’의 다양한 기능들은 휘발되던 음성통화를 텍스트 데이터로 자동 전환시킴으로써 활용성을 높였다는데 의미가 있다. 즉 전화통화를 통한 비즈니스 업무나 회의, 직무상 인터뷰, 부동산 계약, 고객센터 상담 등 업무 뿐만 아니라 생활 속 다양한 분야에서 생산성 향상에 큰 역할을 할 것으로 기대된다.

 

SKT의 ‘AI통화녹음’ 서비스는 23일부터 T전화 앱을 통해 베타 서비스 참가를 신청하면 별도 승인 절차 없이 바로 사용 가능하다. 참가 신청은 T전화 앱 내 통화녹음 설정 메뉴에서 ‘AI통화녹음’ 베타 서비스 안내 확인 및 약관 동의를 진행하면 된다.

 

베타 서비스 기간 중에는 무료로 모든 통화를 문자 변환해 확인할 수 있으며, 통화 녹음의 문자 변환은 베타 서비스 참여 이후 생성된 통화에만 적용된다. 베타 서비스 참가는 이용자 신청 현황에 따라 조기 마감될 수 있다.

 

SKT는 이번 ‘AI통화녹음’ 베타 서비스를 통해 얻은 데이터를 기반으로 제공 기능을 고도화하고 유용한 기능을 추가해 정식 버전으로 출시할 계획이다.

 

이현아 SKT AI&CO 담당은 “’AI통화녹음’을 통해 SKT의 T전화가 한층 더 스마트한 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로 진화했다”며, “이용자들에게 차별화된 통화 경험을 제공할 수 있도록 서비스 개발 및 고도화 노력을 지속하겠다”고 밝혔다.

 

T전화, AI통화녹음, NUGU, 누구

T전화, AI통화녹음, NUGU, 누구

 

댓글
5
LGG8
1등 LGG8
2021.11.23. 14:19

진짜 티전화는 정말 좋은거 같아요. 광고도 별로없고, 데이터베이스도 많고요. sk 사용자도 아닌데도 계속 쓰게 되더라구요 ㅎㅎ

오늘도 번호 3개 평가해줬는데, 더더욱 발전했으면 좋겠네요.

[LGG8]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
전자정보공학부
전자정보공학부 LGG8 님께
2021.11.23. 16:26

T전화 궁금한게, 알뜰폰 같은 타 통신사도 사용해서 통화녹음 사용할 수 있나요??

[전자정보공학부]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
LGG8
LGG8 전자정보공학부 님께
2021.11.23. 16:31

네 가능합니다. 제가 리브엠 쓰는데 잘 됩니다

통화녹음 플러그인만 플레이스토어에서 설치하면 됩니다. 단, 갤럭시와 엘지폰인 경우에만

 

이렇게 하면 통화녹음이 가능한데, 저장되는 곳이 순정 전화앱과 달라서 알송 같은 어플 설치하시면 통화녹음파일들이 떠서 불편하다고 하는 사람들도 있던데 전 편하더라구요.

[LGG8]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
전자정보공학부
전자정보공학부 LGG8 님께
2021.11.23. 17:29

아하 지금 부모님이 자급제s21과, sk향 S10 5G 사용중이신데, 제가 다음달에 싹 다 알뜰폰으로 이동할 계획이라서 혹시라도 불편한점이 생길까봐요ㅋㅋ 도움주셔서 감사합니다

[전자정보공학부]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Jay65535
2등 Jay65535
2021.11.23. 15:08

티전화 좋은데 가끔 통녹이 안되는 경우가 있어서 ㄷㄷ

[Jay65535]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
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