소식 네이버페이 “티몬·위메프 관련 48시간 내 신속한 결제취소, 환불 제공”
- 뉴스봇
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- 2024.07.27. 17:23
네이버페이는 티몬·위메프의 판매자 정산 지연의 여파로 결제취소나 환불조치가 늦어지고 있는 등 소비자 피해가 발생하고 있어 신속한 소비자 보호 조치를 제공하기로 결정했다고 27일 밝혔다. 그 동안 네이버페이는 카드사를 통해 접수된 네이버페이 결제취소 및 환불 건을 티몬과 위메프 측에 전달해왔으나 보다 적극적인 소비자 보호를 위해 티몬, 위메프의 네이버페이 결제/구매 내역 페이지 스크린샷(캡쳐화면)을 첨부해 결제취소 및 환불을 신청한 건에 대해 신청 후 48시간 이내에 최대한 빠르게 처리할 예정이다.
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