[디지털투데이 AI리포터] 소셜미디어(SNS) 세대 직장인들이 전화 응대에 대한 압박감으로 퇴사까지 고려하는 사례가 늘고 있다. 일본 기업들은 이를 해결하기 위해 전화 대행 서비스나 전화 응대 교육을 강화하고 있다.12일(현지시간) 아사히 신문에 따르면, 기업 내 전화 응대에 대한 부담을 호소하는 젊은 직원들이 증가하고 있으며, 이는 결국 퇴사로 이어지는 경우도 있다. 도쿄에 본사를 둔 전화 응대 교육 업체 '드 파인'은 최근 기업들로부터 "전화 응대가 싫어서 퇴사하는 젊은 직원들이 늘고 있다"는 상담을 자주 받고 있다고 전했다.'


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