미니 아이폰12프맥 관련 애플코리아 선임상담원 통화 후기
- Daileee
- 조회 수 3647
- 2021.08.10. 19:46
애플코리아에 현재 호소하고 있는 증상 및 서비스센터 대응 관련 클레임 걸었습니다.
불편사항 싸그리 랩처럼 뱉어대니 바로 선임상담사분 바꿔주시더군요. 서비스센터에서 겪은 어처구니 없는 대응 그대로 토씨 하나 안틀리고 내용 전달했고, 해당 센터 쪽에 사실여부 확인 후 의견 취합해서 다시 알려드리겠다고 하셨습니다.
불만 실컷 토로해낸 다음에 상담사 분이 "현재 겪고 계신 증상에 관련해서도 알아보고 싶다, 혹시 해당 부분 상담도 가능하겠냐?" 라고 물으시길래 흔쾌히 오케이 했습니다.
현재 제 휴대폰에서 발생된 증상 관련된 사진과 동영상, 지인 또는 가족의 휴대폰에서의 증상 발현 여부 확인을 위한 관련 사진 및 동영상, 현재 소프트웨어 버전, 기본 앱에서의 증상 발현 여부 등 현재 제 상황을 증명할 수 있는 모든 자료를 보내달라네요.
자료 받아보신 뒤에 본사 차원에서 논의 후 수리 여부 결정한다고 합니다.
삼성이였으면 이렇게까지 했을까하는 현타가 세게 옵니다...
고객 입장에서 정말 불쾌한 대응을 겪었기 때문에 부디 해결이 되었으면 좋겠네요. (잘 안되겠지만요)
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댓글
11
1등 idsr
best 2등 범죄자호날두
글쓴이
Daileee
범죄자호날두 님께
3등 TM.Roh
글쓴이
Daileee
TM.Roh 님께
핏빛토끼
S22U까지존버또존버
핏빛토끼 님께
민초홀릭
핏빛토끼 님께
흑우
핏빛토끼 님께
나랏미
핏빛토끼 님께
′Ultra′
2021.08.10. 19:48
2021.08.10. 19:49
2021.08.10. 19:50
2021.08.10. 19:54
2021.08.10. 19:56
2021.08.10. 20:00
2021.08.10. 20:11
2021.08.10. 20:14
2021.08.10. 20:15
2021.08.11. 15:01
2021.08.10. 20:13
당연히 받아야할 서비스인데 소비자가 고생해야하는게 문제가 있는거 같습니다
그래도 좀 진전이 있는거 같아서 다행입니다 고생 하셨습니다 ㅋㅋㅋㅋ