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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

연어와사비

미니 미코 분들의 조언 구해봅니다

제가 이번에 스육라를 사전예약으로 구매해서,

어제 물건을 받았습니다. 일찍 와서 좋다고 퇴근하자마자

신나서 열어보니 봉인라벨 하나가 뜯겨있더군요.

다른 데에 또 문제가 있나 둘러보는데 뚜껑이 훌렁 열리더라구요. 남은 봉인라벨 하나는 의미가 없었던 거죠 ㅋㅋ

 

그래도 택배상자가 큰 편이라 배송이 험했겠거니...

사전예약 혜택도 신청해야하고 물량 딸려서 배송 늦는다는데 교환받기도 번거로워 그냥 쓰자 마음을 먹었습니다. 

 

근데 열어서 기기본품을 확인해보니

본품을 감싼 비닐? 안에 머리카락이 들어있더라고요.

일단 제 머리카락은 절대 아니고

그것도 비닐 아래에 들어있었습니다.

 

여기서부턴 어이가 없더라고요...

그래서 판매자에 문의해보니 라벨 뜯긴 건 배송 중에 그럴 수 있다고 교환 안 된다고 하더니

머리카락 얘길 하니 그건 삼성 측의 불량이라면서

교환은 안 되고 환불만 가능하다네요.

 

20200428_205006.jpg

20200428_195609.jpg

제가 사전 예약한 혜택이 날아간 건 물론이고 물건도 못 받고 할인받은 것도 날아가고... ㅋㅋㅋㅋㅋ

 

혹시 이런 경우엔 어떻게 대처하면 좋을지 조언 구해봅니다. 

댓글
11
헤페바이쎄
1등 헤페바이쎄
2020.04.29. 12:43

일단 양쪽 + 소보원 가세영

[헤페바이쎄]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
연어와사비
글쓴이
연어와사비 헤페바이쎄 님께
2020.04.29. 12:44

양쪽이 판매자+삼성 말씀하시는 건가요? 

[연어와사비]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
헤페바이쎄
헤페바이쎄 연어와사비 님께
2020.04.29. 12:49

네.

봉인씰이 배송중 뜯어져있다는건 말도 안되는 개소리입니다.

새 기계 배송 수없이 받아보고 해봤지만 당해본 적 없고 없어야하는 변수에요.

 

[헤페바이쎄]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
연어와사비
글쓴이
연어와사비 헤페바이쎄 님께
2020.04.29. 13:10

일단 댓글 감사합니다. 소보원에도 문의 넣어야겠어요.

봉인씰 훼손으로 교환 안 된다길래 머리카락 얘길 했더니 그건 삼성측에 불량으로 보내야 한다며 결국은 교환이 안 된다고 하네요. 일단 삼성쪽에선 서비스센터 가서 불량인 거 확인 받으면 교환증을 준다고해서 오늘 퇴근하자마자 가보려고 합니다...ㅠㅠ 

[연어와사비]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
헤페바이쎄
헤페바이쎄 연어와사비 님께
2020.04.29. 13:14

통화는 녹취하시고 삼성 서비스센터에라도 전화로 기록 남겨놓으세요. 말이 안 되요.

[헤페바이쎄]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
연어와사비
글쓴이
연어와사비 헤페바이쎄 님께
2020.04.29. 18:11

통화 녹취하고 정말 그쪽에 책임없는 거 확신하시냐고 그랬더니 은근히 발뺌하면서 자기들 책임이 아예 없는 건 아니니 환불절차 밟아주겠다는 거라고 말하는데... 기가차더라구요 ㅋㅋㅋ

[연어와사비]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
헤페바이쎄
헤페바이쎄 연어와사비 님께
2020.04.29. 18:12

받으시는게 제일 낫습니다.

원칙적으로 봉인씰은 훼손되면 그쪽 책임이에요.

 

이런 말씀 드리긴 그렇지만 스육라 자체가 인연이 아니라 생각하시는게 제일 마음 편하실겁니다...

[헤페바이쎄]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
추운게좋아
2등 추운게좋아
2020.04.29. 12:54

배송중 봉인씰이 어떻게 떨어지죠 ㅋㅋㅋ 넘어져서 성기 삽입이나 같은 급 개소리

[추운게좋아]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
연어와사비
글쓴이
연어와사비 추운게좋아 님께
2020.04.29. 13:11

머리카락이 든 것도 무슨 성녀 마리아도 아니고... 너무 어이가 없는데 책임회피만 하네요 ㅠ 

[연어와사비]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
sands
3등 sands
2020.04.29. 13:14

배송중 봉인씰이 찢어진다면 봉인씰을 쓰는 의미가 없죠.

답변이 리얼 개소리네요......

[sands]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
연어와사비
글쓴이
연어와사비 sands 님께
2020.04.29. 18:11

죽어도 자기들은 미개봉 상태로 보냈고 그 과정을 확인할 방법도 없답니다...

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