미니 근데 다른건 다 이해한다고 쳐도요.

아기건달_보노보노
조회 수 431
2020.11.26. 12:10

글의 모든 내용이 참이라고 헀을때.

매니저가 외국인이라서 영어할줄 아냐고 고객한테 물어본다는 센스가.....(매니저가 영어하면 니가 통역을 했어야....!!)

규정대로할건 하되, 저 직원의 응대 방식엔 확실히 문제가 있습니다.

저것마저 애플 본사 지침이니 뭐니 하는 헛소리는 못하겠죠.

굳이 문제를 걸자면 저런것도 서비스쪽에 직원으로 뽑아놨다는 인사팀ㅇ.......

		7
								
1등zlqhem키보드
									2020.11.26. 12:16									
사실 이슈가 있고 그게 애플 잘못이라고 해도 일단 무상보증 기간 끝났으니까 그 상황에서 무작정 교체 해줄 수 없는건 맞지만 그냥 고객 응대가 잘못된거 같다고 생각합니다

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글쓴이아기건달_보노보노
										 zlqhem키보드 님께
				
									2020.11.26. 12:17									
제가 예전 엘사 서비스시절 저런식으로 응대했다가 고객평점 박살나면 그냥 그자리에서 짐싸야 했습니다.

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best2등믐슷믐
									2020.11.26. 12:17									
아니 한국에서 영어할줄 알아야 따지나요? 진짜 본문처럼 영어못하면 지가 옆에붙어서 통역해주던가;; 얼마나 대단한곳에서 일하길래 영어운운 하는건지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

					 8
									
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글쓴이아기건달_보노보노
										 믐슷믐 님께
				
									2020.11.26. 12:18									
애초에 직원 지는 외국계 계열 회사 다니면서 영어 못하는게 뭔 자랑이라고 말입니다.

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믐슷믐
										 아기건달_보노보노 님께
				
									2020.11.26. 12:19									
거기에 제품에 대한 지식없는건 덤.... 어찌보면 월급 루팡이네요 ㅋㅋ

					 2
									
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3등인헤리턴스
									2020.11.26. 12:23									
'지니어스'면서 매니저랑 고객 소통도 못시켜주는데 월급받고 있는게 레전드네요 

					 1
									
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Kleon
									2020.11.26. 21:26									
매니저가 영어하면 니가 통역을 했어야 = 저도 딱 이 생각이 먼저 들었네요.

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