미니 다크 모드 수리거부 후기
- GalaxyZFold2Owner
- 조회 수 804
- 2022.02.10. 21:57
결론부터 말하자면.... 수리는 받았습니다.
그런데 제가 왜 수리를 받았는지에 대해서는 아직 궁금한 것들이 남아있습니다.
어제 팀장님과의 통화에 따르면 저의 폴드는 무상수리 대상이지만, 제 휴대폰을 수리해주신 기사님(화요일에 만난 기사님과는 다른 분입니다)께서는 '다크 모드를 사용해서 생긴 번인은 시간이 지나면 사라진다고 가이드 라인에 나와 있습니다'라고 말씀하셨기 때문입니다.
다행히도 추후에 저와 같은 이유로 수리를 거부당하게 될 사람들이 생기지 않도록, 삼성전자 측에서 제가 겪은 일을 어떻게 판단하는지를 묻는 서류를 작성해서 팀장님에게 전달하였으니, 서류의 작성이 끝나고 저에게 다시 전달된다면 제가 무상수리의 대상이기에 수리를 받은 것인지, 아니면 진상부려서 받은 것인지 확인할 수 있을 거라 생각됩니다.
다들 관심가져주셔서 감사합니다.
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보증내용에 대한 지금까지의 결론 (본 내용은 팀장님과 기사님으로부터 전달받은 내용입니다)
1. 삼성전자서비스 센터에서는 다크 모드를 사용한 상태에서 발생된 번인은 시간이 지나면 사라진다고 믿는 것 같습니다.
2. 시간이 지나면 사라질 번인이라 믿기에, 다크 모드를 사용한 상태에서 발생된 번인은 무상수리가 불가능하다고 판정내리는 것으로 보입니다.
3. 만약, 다크 모드를 사용하다가 번인이 발견되었을 경우, 서비스 센터에 방문하기 전에 다크모드를 해제합시다.
근데 수리전에 점검툴 한번 돌려보면 다크모드로 사용했단게 나오지 않을까요.