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지라고

미니 흠 이런 경우에는 어떻게 해야 되나 궁금하네요

올해 8월 경 사전예약 1년 삼케플이 가입 된 s22를 판매했습니다 

뭐 그때는 따로 양도 이야기가 없었고

그냥 차후에 as 필요하면 사은품 삼케플 사용하라고 했습니다 

 

근데 2달 후에 연락이 와서

명의가 본인이 아니면 삼케플 사용이 안된다(센터 as 거부 같이 확실하게 인증 받은건 아닙니다)

자기가 2차 중고 판매하려고 하니 양도 해달라고 하는데 

 

기간이 기간이니만큼 1차 주인 판매자 분 연락처도 모르고 

무조건 양도 해달라 하는데 이런 경우에는 어떻게 해야 되나 궁금하네요 

 

 

0
댓글
3
후추
1등 후추
2022.10.26. 06:59

사실 의무가 없긴하지만 도의적으로 해주신다고 하면 삼성케어 상담사하고 통화해서 양도 의사 밝히시면 금방 처리되긴 합니다.

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GLaD
2등 GLaD
2022.10.26. 08:30

1차 - 2차(선생님) - 3차(판매 희망)

대충 이런 느낌인 것 같은데 선생님이 1차 판매자 연락처를 모르신다면 방법이 없지 않을까요....

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후추
후추 GLaD 님께
2022.10.26. 08:53

1차(작성자분)-2차(연락처모름)-3차(수리후팔겠다양도요청)

이 상황 같습니다.

그냥 사진으로 시리얼넘버 받아서 확인하시면 될 것 같은데요.

그건 삼케플 가입 내역에 나올테니까요.

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