미니 기업은행 앱 번호인증 황당상황...jpg
- aleji
- 조회 수 904
- 2023.08.06. 21:16
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도나쓰
2023.08.06. 21:24
2023.08.06. 21:21
2023.08.06. 21:24
2023.08.06. 21:27
2023.08.06. 21:47
0. 기존의 비대면 본인확인 절차를 거쳐 번호 인증을 진행시
1. 알뜰폰 번호 변경 즉시 기존 번호로 번호가 변경되었음을 알리는 SMS전송
2. 새로 바꾼 알뜰폰 번호로의 모든 거래 기능은 영업일 기준으로 3일~5일동안 자동으로 제한
3. 제한일이 끝나기 하루전 한번 더 기존번호로 번호가 변경되어 변경된 번호로 모든 거래가 이용가능해진다는 내용을 담은 SMS전송
4-1. 제한 중 고객이 신분증을 들고 영업점에 방문하여 전화번호를 바꾼게 맞다고 하는경우 바로 제한 해제
4-2. 제한 중 고객이 신분증을 들고 영업점에 방문하거나 원래번호로 은행에 전화를 걸어 전화번호를 바꾼 사실이 없다고 하는경우 번호 원상복구 및 해당 번호 사건접수 하여 해당 알뜰폰이 개통된 경위 확인하도록 고객에게 안내
이렇게만 해도 괜찮지 않을까 싶은데 말이죠...
(어짜피 전화번호를 바꾸면 내가 쓰던 번호를 다른사람이 쓰려면 최소 29일 이상이 지나야하니까요.)
저게 불안하면 SMS발송대신 은행에서 영상통화를 고객에게 걸어서 안내하던가 말이죠.
2023.08.06. 21:44
2023.08.06. 21:29
2023.08.06. 21:42
2023.08.06. 21:45
2023.08.06. 22:06
2023.08.06. 22:25
2023.08.07. 03:09
티몬·위메프 선 긋는 큐익스프레스…구영배 물러나고 큐텐 CFO가 신임 대표로
아니 알뜰폰 이용 금융사기로 인한 인증절차 강화라고해도 영업점 방문 외 영상통화를 통한 변경등은 지원해야하는거 아닌가 싶네요;;
그렇다고 고객이 영업점을 아침일찍부터 밤 늦게까지 이용가능한것도 아니면서 평일 영업시간내에 방문 못하시는 분들은 어쩌라고 말이죠;;
저런식이면 오프라인 영업점없는 토스나 카카오, 케이뱅크는 진작에 금융사기로 망했겠습니다...