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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

Mate

미니 S23 울트라 액정 쩍쩍 소리 서비스센터 방문 후기(고구마 주의)

  • Mate
  • 조회 수 1101
  • 2023.12.18. 13:51

서비스센터 방문했더니 일단 액정+프레임 한번에 교체하는 게 아닌 따로 프레임만 교체를 할 경우 액정과 프레임을 분리하고 다시 조립하는 과정에서 생긴 유격이라 소리를 완전히 없앨 수는 없다네요..?? 그리고 부품을 교체해드리기에는 결합 상태가 당장이라도 떨어질 위험이 있을 만큼 수준이 아니고 견고하게 붙어있기 때문에 그냥 사용해도 무방하다는 답변을 듣고 왔습니다 ㅋㅋㅋㅋ..

 

압착 작업만 다시 받았고, 이후에도 소리가 발생할 가능성이 있을 수 있다고 들으면서 센터를 나왔는데 불과 몇 분 만에 다시 소리가 나네요;;;;;; 그냥 따질까요...? 험한 말 나오기 일보직전입니다 ㅜ

댓글
27
곰장수
1등 곰장수
2023.12.18. 13:57

어후..다른 직원이 한건데도 그러면

답이 없을듯요.

저같은 똥손도 혼자 올갈이 해봤는데..

소리안납니다.

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Mate
글쓴이
Mate 곰장수 님께
2023.12.18. 14:00

아.. 진짜 혈압 제대로 오르네요... 솔직히 시간이랑 에너지 낭비하고 싶지 않은데.. 

[Mate]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
그렇군요
2등 그렇군요
2023.12.18. 14:00

그 정도면 동일 증상으로 환불이나 교환 받으시는 게 속 편하겠네요.

[그렇군요]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Mate
글쓴이
Mate 그렇군요 님께
2023.12.18. 14:02

이미 구매한지 7개월 가까이 지났는데 환불이나 교환이 가능한가요..?? ㄷ

[Mate]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
aquabeat91
aquabeat91 Mate 님께
2023.12.18. 15:44

아뇨 구매 14일 이후에는 동일증상 3회 이상부터 교환조건이 됩니다

[aquabeat91]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
3등 아이폰과갤럭시사이
2023.12.18. 14:07

지들이 그런 기초적인 것고 똑바로 못해서 생긴 문제 아닌가요 숙련도+대응 부족으로 이렇게 삼성 유저 한 명을 잃겠군요

[아이폰과갤럭시사이]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Mate
글쓴이
Mate 아이폰과갤럭시사이 님께
2023.12.18. 14:08

화면을 융으로 닦을 때도 겁나게 쩍! 쩍! 거리는데 이걸 어떻게 그냥 쓰라는 건지 ㅋㅋㅋㅋ 웃음만 나옵니다

 

그리고 재압착 후 불과 몇 분 뒤에 증상 재발 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 장난하나요

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유비소프트
유비소프트
2023.12.18. 14:08

점바점이기에 다른센터 한번 방문해보시길 바랍니다...

[유비소프트]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Mate
글쓴이
Mate 유비소프트 님께
2023.12.18. 14:10

다른 곳에서도 진짜 이런 대응 나오면 화날 것 같습니다;;

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ipksklee
ipksklee
2023.12.18. 14:16

아니;; 손으로 하는거라 그럴수 있다 치는데 현장에서 소리도 똑같이 나오고 고객이 싫다는데 왜 이걸 다시 안해주지... 

[ipksklee]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Mate
글쓴이
Mate ipksklee 님께
2023.12.18. 14:17

저도 도저히 이해할 수가 없네요

[Mate]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
미세먼지주의보
미세먼지주의보
2023.12.18. 14:18

근데 그거 좀 지나면 소리 안나던데 계속 그러시나요? 전 뒷판에서 그런 소리 났었는데 좀 있으니깐 접착제 굳었는지 소리 안나더라구요

[미세먼지주의보]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Mate
글쓴이
Mate 미세먼지주의보 님께
2023.12.18. 14:19

어제 하루 종일이랑 섭센 방문 직전까지도 소리 났습니다...

[Mate]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
닐멘
닐멘
2023.12.18. 14:25

그냥 강하게 따져야됩니다.

그쪽에선 교체해봤자 소리가 또 날 수 있다 이렇게 말할텐데

소리가 나는건 정상이 아닌걸 확실하게 말하고

난 정상적으로 소리가 안나는걸 원하니까

재조립을 하던 교체를 하던 소리가 안나게 해달라 하세요.

[닐멘]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Mate
글쓴이
Mate 닐멘 님께
2023.12.18. 14:25

넵 확실하게 말해야겠습니다..

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닐멘
best 닐멘 Mate 님께
2023.12.18. 14:28

그쪽 기사 하는걸 보니 자꾸

뭐 돈이 들수있다 괜찮냐.

안고쳐질수있다 괜찮냐.

이런식으로 말 돌리면서 그냥 쓰란 식으로

말장난 할거같은데

원래 정상제품은 소리가 안나는것이고 교체 후 소리가 나니 소리가 안나게 원상복구해놓으라 말하면 될 듯 합니다.

[닐멘]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Mate
글쓴이
Mate 닐멘 님께
2023.12.18. 14:30

와... 이와 정말 비슷한 느낌이었어요 ㄷ 

 

조언 감사합니다

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구름
2023.12.18. 15:37

서비스가 왜 이모양인가요 소리가 정상이라니 참..

[구름]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Mate
글쓴이
Mate 구름 님께
2023.12.18. 17:18

"아니 이러면 안되는 거잖아요. 압착받고 몇 분 만에 소리가 나는 게 말이 되냐구요." 라면서 최대한 말씀드려서 일단 액정 교환받았습니다 ㅜ 

[Mate]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Oxc.suga
Oxc.suga
2023.12.18. 17:23

고쳐주는 게 맞는건데...

삼성 애프터 서비스에서 이런 말이 왕왕 나오더라구요.(기사 별 할당치가 있으려나? 확실친 않습니다.)

제가 간접적으로 경험한 바, 저런 기사님들은 계속 말 나올 가능성이 있으니, 확실히 하시려면 그냥 다른 지점의 다른 엔지니어분께 수리 받는게 나을 수도 있습니다. 

[Oxc.suga]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Mate
글쓴이
Mate Oxc.suga 님께
2023.12.18. 17:32

일단 같은 지점으로 다시 가서 따졌더니 다른 엔지니어 분께서 "액정 바로 교체해드리겠습니다"라고 하셔서 다행히 잘 교체받았습니다

 

방수 및 접착 테이프 작업도 다시 새로 해서 증상 재발이 최대한 없도록 했다고 말씀하시더라구요

[Mate]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Oxc.suga
Oxc.suga Mate 님께
2023.12.18. 17:34

최악은 면하셨으니 다행입니다.

압착만 잘되도 공장 출고시 밀폐 상태 대부분 회복이 가능하니까, 다시 수리받으셨으면 편히 쓰셔도 될겁니다.

[Oxc.suga]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
cossue
2023.12.18. 17:31

전반적인 센터 수준이 옛날보다 퇴보했습니다. 옛날에는 자기네 회사 제품을 구매하여 사용하다가 어떤 이유든 불편이 발생해서 직접 방문하는 고객에 대한 미안함 또는 적어도 공감하는 말투나 분위기가 있었는데 최근에 방문해보니 걍 무조건 규정대로, 규정 애매한 부분은 회피, 일하기 싫은티가 너무 잘 느껴지더리구요

[cossue]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Mate
글쓴이
Mate cossue 님께
2023.12.18. 17:33

공감합니다.. 이젠 삼성 AS를 무조건 좋다고 말하기엔 곤란해졌어요.

[Mate]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
elcid
elcid Mate 님께
2023.12.18. 19:08

문제는...다른 AS들이 더....@#$@#$해져가지고...

[elcid]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Mate
글쓴이
Mate elcid 님께
2023.12.18. 19:42

ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

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