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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

????

미니 애플 상담원 애플 뮤직때도 레전드더니 지금도 레전드네요

  • ????
  • 조회 수 1614
  • 2024.01.02. 21:58

애플 뮤직때도 외국인 통화시켰습니다.

 

오늘 아이폰 13 프로 수신률 문제로 진단 어플로 채팅 하는데 뭐 설정 어플로 진단 했더니 문제가 없다. 난 분명 문제를 겪어서 진단했다. 그랬더니 VPN을 지워라 이게 수신률이랑 연관이 있다. VPN 못 지우겠다고 하니깐 비정상적인 회선이랑 연결하거나 특정 기능을 우회하는게 VPN이라고 하네요. 저는 홈 네트워크 연결하기 위해서 썼다고 했습니다. 그리고 네트워크 초기화해라. 상담하기 전에 이거 3번은 했습니다.

 

그랬더니 전화로 상담해드리겠다고 전화번호 불러서 전화가 왔습니다. 그런데 영어로 뭐라고 하는데 기분이 정말 나쁘더군요. 국제전화면 이해라도 하지. 서울 번호로 왔습니다. 여긴 대한민국인데 대한민국에서 장사할려면 애플이 한국어를 배워야지. 코리아라도 안 붙으면 모르겠는데. 아 한국 애플이 아니라 애플 코리아라서 영어로 씨부리는 걸까요?

경고(2)
댓글
7
????
글쓴이
best 1등 ????
2024.01.02. 22:08

ARS로 영어로 뭐라고 하는데 마음이 바뀌었으면 3번 누르라는거 듣고 3번 눌렀습니다.

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털고양이
best 2등 털고양이
2024.01.02. 22:12

오.. 아무런 사전 안내 없이 그냥 대뜸 영어로 말을 거나요?

엄청 당황스러우셨겠네요 ㄷㄷ

[털고양이]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
갤럭시S23
best 3등 갤럭시S23
2024.01.02. 22:16

아니 ㅋㅋㅋ 빅서 게이트때랑 변한게 없네요

[갤럭시S23]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
galaxy7ultra
2024.01.02. 22:31

아이폰 설정 언어 영어로 하니까 외국인이 받던데 혹시 영어로 설정하셨나요?

그리고 외국인이 받더라도 영어 잘 못한다고 하니까 한국인 연결해드릴지 물어보던데 다음엔 바꿔달라고 해보셔요

[galaxy7ultra]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
????
글쓴이
???? galaxy7ultra 님께
2024.01.02. 22:47

한국어로 되어 있습니다.

[????]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
????
글쓴이
???? galaxy7ultra 님께
2024.01.02. 22:49

국제전화로 걸려온거면 그렇게라도 하겠는데 서울 번호로 걸려왔습니다. 옛날에 애플 뮤직때도 처음에 외국인 받고 영어 잘 못한다고 하니깐 한국어 쓸 줄 아는 선임 엔지니어가 받으셨는데 채팅 상담으로 진을 빼서 그런지 그렇게 까지 해서 받아야 되나 회의가 들더라고요.

[????]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Pongdang
Pongdang
2024.01.03. 09:02

기본적으로 한국어로 응대하고 원하는 사람만 영어로 통화를 하는게 아니라 영어 기본에 한국어는 요청을 해야한다니....

[Pongdang]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
포인트봇
포인트봇 Pongdang 님께
2024.01.03. 09:02
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2017-03-02
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