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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

propeller

미니 딱히 애플스토어가 뭔가 대단해서 인기있는게 아닙니다.

  • propeller
  • 조회 수 1696
  • 2024.04.11. 22:32

그냥 갯수가 적으니까 인기가 많아 "보이는"겁니다.

뭐 세계적으로도 어떻다 하실 수 있는데, 세계적으로 따져도 갯수가 엄청 적으니까 그렇죠. 그냥 희소성 때문에 매장 하나하나를 보면 이용객이 많아보이는겁니다.

 

전세계 애플스토어가 지금 500개를 좀 넘었는데, 삼성스토어는 한국에만 400개 가까이 있습니다.

 

( 구 디지털 플라자 360개+기타 소규모 매장)

https://news.samsung.com/kr/%EC%82%BC%EC%84%B1-%EB%94%94%EC%A7%80%ED%84%B8%ED%94%84%EB%9D%BC%EC%9E%90-%EC%82%BC%EC%84%B1%EC%8A%A4%ED%86%A0%EC%96%B4%EB%A1%9C-%EC%83%88%EC%B6%9C%EB%B0%9C

 

삼성 강남이 인기를 못끈 이유도 딱히 삼성스토어는 굳이 번화가까지 안가도 있으니까 그렇죠. 아이러니하게도 기존 판매매장이 너무 잘 되어 있고 고객을 만족시켰기에 굳이 "삼성 강남"에 갈 차별성이나 특별함이 떨어지는거죠. 그냥 강남 주변에 사는 사람/강남 쪽에 일있어서 간 사람이 간 김에 보러가는 정도죠.

 

오히려 삼성 강남이 목표대로 너무 잘되었어도 딱히 좋은게 아닌게, 그러면 나머지 기존 매장들은 고객을 별로 만족시키지 못했다는 말이니까요.

 

애초에 지점의 수가 다르고 전략이 다른데, 지점 단위로 이용객을 비교하면서 애플이 훨씬 인기있다고 말하면서 인기있는 이유를 논하면 이상한거죠.

댓글
17
StirFry
best 1등 StirFry
2024.04.11. 22:38

애플스토어가 특별하지 않은것도 맞고

삼성 강남이 망한것도 맞습니다.

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propeller
글쓴이
best propeller StirFry 님께
2024.04.11. 22:49

네 맞죠. 삼성 강남은 애초에 두 회사의 성격이 다른데도 걍 보여주기 식으로 애플에 맞불을 놓으려고 하다가 실패한 것이라고 생각합니다.

차라리 기존 삼성 스토어 명칭을 유지해 통일성을 가져가면서도 차별화를 한 삼성스토어 홍대쪽이 훨씬 더 낫다고 보고요.

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Pongdang
Pongdang StirFry 님께
2024.04.12. 08:37

삼성은 그냥 하던식으로 했어야 하는데 무리하게 강남스토어 만들어서 오히려 망한....

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존버합니다
best 2등 존버합니다
2024.04.11. 22:50

애초에 널린게 디플인데 디플에서 몇군데 찝어서 좀 더 체험특화매장 이런식으로 하면 될걸 삼성 강남! 오픈합니다!!!!!! 이런식으로 요란떨어놓고 결과물은... 이걸 벤치마킹이라고 해놓은건가? 싶어버리니 아무생각없었죠 그냥

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propeller
글쓴이
best propeller 존버합니다 님께
2024.04.11. 23:42

동의합니다. 삼성 강남 자체만 놓고보면 땅이 좁아서 층을 여러개 썼다는 것을 제외하면 삼성 스토어 치고 나쁘지 않은데, 굳이 그걸 보려고 삼성 강남까지 갈 이유는 없다는거죠.

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aquabeat91
best 3등 aquabeat91
2024.04.11. 23:17

애플 스토어처럼 삼성 모바일 제품군을 편안하게 고급스럽게 볼 수 있는 곳도 아니었습니다.

 

그냥 디지털 프라자 복붙이었죠...

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섭힝
섭힝
2024.04.11. 23:52

동선도 구리고.. 층별로 볼 수 있는게 확 구분되는것도 아니고 거진 겹치고 애매하죠.

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MiCasaEsSuCasa
MiCasaEsSuCasa
2024.04.12. 00:07

강남 삼성보다 잠실롯데 하이마트가 삼성 제품 보기 훨씬 좋았습니다.

2층에는 텅텅 비어있어서 뭐 어디있는지 물어볼 수도 없는 와중에 1층에 점원 네 다섯 모여서 수다떨고 있는 것도 이해가 안 됐고요.

[MiCasaEsSuCasa]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
propeller
글쓴이
propeller MiCasaEsSuCasa 님께
2024.04.12. 00:16

층의 경우는 확실히 문제라고 느꼈지만, 직원들 얘기는 모르겠네요. 

오히려 기존에 삼성 스토어는 너무 직원들이 고객한테 인사하고 물어봐서 제품을 사려는게 아니라 체험만 하려는 경우에 부담스럽다는 의견이 많았죠.

 

그래서 직원들에게 막 판매 할당량 같은거로 과잉친절을 유도하지 않고 오히려 애플처럼 고객들이 자유롭게 체험할 수 있도록 냅둔 것이라고 생각하네요. 어짜피 물어볼게 있으면 부르면 바로 오기도 하고요.

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MiCasaEsSuCasa
MiCasaEsSuCasa propeller 님께
2024.04.12. 00:35

그 원형 계단 올라갈 때는 엄청 뭐 체험하라고 그 네다섯이서 치근덕대던데요. 여자친구가 외국인인데 무슨 외국인 점원까지 있어서 영어로 말 걸려고 그러고요.

그래서 필요없고 폴드 보러고 왔다고 하니 2층에 있다고 해서 갔더니 모델도 삼성 전용 컬러 밖에 없고 혹시 다른 기본 컬러 혹은 악세사리나 살까하고 물어보려했더니 10분은 족히 넘게 2층에 점원이 아무도 안 와서 그냥 나갔습니다. 나갈 때도 1층 점원들 그대로 있었고요.

일부러 오래된 기기?에는 관심을 안 준다는 식으로 배치한건지는 모르겠는데 이런식이면 다음에 한국에 가더라도 굳이 갈 이유가 있나 싶네요.

[MiCasaEsSuCasa]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
EricCartman
EricCartman
2024.04.12. 00:24

맞는 말씀입니다.
저번에 어쩌다 보니 강남 애플스토어와 명동 애플스토어를 지나칠 일이 생겼는데
비록 평일 11시정도라 사람이 없을 시간이긴 하지만 두군데 다 사람들이 별로 없더라구요.
이전에는 시간대나 주말 여부와 관계없이 항상 사람이 붐볐었거든요.

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개구리
개구리 EricCartman 님께
2024.04.12. 09:17

명동이 애플스토어중에 제일 넓고 한적합니다 (쾌적...)

갈일있으면 명동으로 가요

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ㅇㅁㅇ
ㅇㅁㅇ
2024.04.12. 14:13

 엑스페리아나 QX1xx 보러 압구정 소니스토어 방문한 기억이 나네요. 만약 구글스토어 홍대 이런게 생긴다면 한번 가볼 것 같습니다. 근처 마트에서 픽셀을 판매한다면 굳이 또 가볼 것 같지는 않네요. AS를 받아야 하거나 매장에서만 볼 수 있는 제품이 있는게 아니면 홍대 매장 근처에 볼일이 있어 들리는 것 외엔 굳이 재방문할 일이 없을 듯ㅇㅅㅇ

 

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Magyarország
2024.04.12. 06:21

저도 인테리어나 분위기, 케이스 껴볼수 있는거 말고는 특별히 대단한 점은 못느끼겠어요. 

[Magyarország]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
코러스
best 코러스
2024.04.12. 08:05

애플도 따지자면 지방에도 한두개씩 일렉트로마트 하이마트 전자랜드같은곳에 에이샵같은 리셀러들이 있어서 애플 기기 다 만져보고 살수있지 않나요?

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마일로스
마일로스
2024.04.12. 11:37

개인적으론 삼성 강남보다 홍대 스토어가 훨씬 마음에 듭니다. 평소에 보기도 편하고 이벤트 진행하기도 더 쉬워보여요.

 

가전을 안 두고 모바일 체험형 매장을 만들 것이었으면 높고 계단 많은 공간보단 1층, 높아도 2층 정도 되고 넓은 공간이 더 낫지 않았나 싶습니다.

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