26일(현지시간) CNBC에 따르면, MS는 일부 체험형 매장을 제외한 전 세계 83개의 MS 오프라인 매장을 영구적으로 폐쇄할 것이라고 발표. 제품 판매와 교육, 사후 지원 등 서비스는 모두 온라인을 통해 이뤄질 예정.

코로나19 확산을 계기로 오프라인 매장의 효용성이 가진 한계를 MS는 경험했다. 최근 클라우드 사업 확장으로 일반 소매 제품의 비중이 크게 줄었다. 비용 대비 효과 면에서 오프라인 매장을 운영할 이유가 약해진 것이다.

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