소식 토스, 비대면 금융상담 전문 토스씨엑스 설립
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- 2021.04.13. 10:20
모바일 금융 서비스 토스를 운영하는 비바리퍼블리카가 비대면 금융상담 전문 계열사인 토스씨엑스(Toss CX)를 이달 중 설립한다고 13일 밝혔다.
토스씨엑스는 비바리퍼블리카 내 비대면 고객 상담 조직을 독립법인화하는 것이다. 비바리퍼블리카가 지분 100%을 보유하게 된다.
회사는 토스씨엑스라는 사명의 뜻이 고객 접점을 수호하는 조직으로, 고객 서비스(CS) 수준을 넘어 새로운 고객 경험으로까지 상담 업무를 확장한다는 의미를 담았다고 설명했다.
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