온라인 동영상 스트리밍(OTT) 서비스 왓챠가 최근 한 이용자의 데이터 과다 사용을 유발한 오류에 대해 사과했다.

5일 왓챠는 공지사항을 통해 "한 이용자 제보를 통해 그동안 보고된 적 없었던 특수한 오류가 발생했음을 확인했다"며 "처음 보고된 오류라 이용자 제보 접수 후 원인을 파악하기까지 상당한 시간이 소요됐는데 그 과정에서 심려와 불편함을 끼친 점에 대해 다시 한 번 진심으로 사과드린다"고 했다. 

앞서 한 이용자는 인터넷 커뮤니티를 통해 왓챠 이용 기간 동안 10분 간격으로 데이터 사용 초과 경고가 여러 번 발생했으며 3시간 만에 60만원이 넘는 데이터 요금이 부과됐다고 밝혔다. 

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