밸브의 휴대용 게임기 스팀 덱이 국내 배송 문제를 겪고 있는 것으로 나타났습니다.

스팀 덱의 국내 유통을 맡고 있는 코모도 측은 SNS를 통해 스팀 덱 배송에 관한 안내문을 올렸습니다.

이에 따르면, 스팀 덱의 12월 1일 이전 한국 예약 물량은 예상치 못한 운송 및 통관 문제로 인해 배송이 지연된 상태입니다. 코모도는 일본, 홍콩, 대만의 예약 물량의 경우 26일 이전까지 발송 완료될 예정이지만, 국내 주문 건의 경우 26일 부터 재개돼 30일까지 발송 완료된다고 밝혔습니다.

이런 해명에도 불구하고 국내 스팀 덱 구매자들의 분노는 가라앉지 않고 있습니다. 이미 한 달 가까이 제품 배송을 기다린데다가, 제품을 상대적으로 늦게 주문한 고객이 먼저 주문한 고객보다 제품을 더 일찍 배송받는 등 코모도의 제품 발송 방식에 문제가 있었기 때문입니다. 

구매자들은 더는 코모도 측을 믿을 수 없다며 배송비를 제하지 말고 환불해 달라는 등의 요구를 내놓고 있습니다. 현재 코모도 측에 환불 버튼이 없어진 점에 관해서도 구매자들이 불만을 표하고 있는 상황입니다.