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aleji

소식 어르신 고객 호갱 취급한 '하이마트'...노트북 바꿔치기 판매 논란

  • aleji
  • 조회 수 1243
  • 2023.08.06. 22:08

https://www.ngetnews.com/news/articleView.html?idxno=421597

 

 

롯데하이마트 직원이 고령의 소비자를 상대로 노트북 바꿔치기 판매를 한 정황이 알려지면서 적잖은 논란이 예상된다. 고객이 구매한 '고사양 제품'을 직원이 구매한 '저사양 제품'으로 바꿔 판매한 것이다. 

 

당시 직원이 A씨에게 설명한 주요 사양은 'CPU i7, 메모리16gb, 저장공간 512gb, 그라파이트 색상' 이었다.

 

하지만 집에 돌아와 A씨가 노트북 성능 체크를 해 본 결과 받은 제품은 'CPU i5, 메모리16gb, 저장공간 256gb, 버건디 색상'으로 구매 제품보다 사양이 떨어지고 심지어 색상도 달랐다.

aleji
🦦
댓글
11
미붕붕드링크
1등 미붕붕드링크
2023.08.06. 22:23

제품의 바뀌었다는 A씨의 말에 하이마트 직원은 'KC71D 박스가 없어서 박스만 KC51G로 표기 되어 있는 것'이라며 '제품은 바뀌지 않았다'고 답했고, A씨가 직접 성능 체크를 해봤다는 말을 하고 나서야 '오류가 있었던 것 같다'고 실토했다.

A씨에 따르면 판매 직원은 "제품명을 확인했어야 하는 건 본인 잘못이 맞지만 긴 제품명을 확인하다 헛갈렸다"고 변명했다.

 


 

분명 노트북이 공장에서 박스에 다 포장되어

박스에 봉일씰 부착된 상태로 하이마트에 입고되었을텐데 말입니다. 

(요즘 노트북은 상자에 봉인씰 안붙어서 나오나요?)

 

그런데 하이마트에 KC71D박스가 없어서 박스만 KC51G로 표기되어있다고 

모델명 말하면서 제품은 바뀌지 않았다고 말했으면서 제품명을 확인하다 헛갈렸다니 

 

이게 말인지 방구인지 말이죠...

[미붕붕드링크]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
aleji
글쓴이
aleji 고민은배송을늦출뿐 님께
2023.08.06. 22:32

버건디는 선 넘었죠

[aleji]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
미붕붕드링크
미붕붕드링크 aleji 님께
2023.08.06. 22:45

다른건 다 그렇다고 해도 색상부터 다른 제품을 집에가져가서 셋팅 마칠때까지 몰랐다는건 정말 선넘었죠...

[미붕붕드링크]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
오리제
2등 오리제
2023.08.06. 22:41

교육이 아니라 해고를 해야..

[오리제]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
후웨이
best 3등 후웨이
2023.08.07. 00:05

실수가 아니라 사기죠

[후웨이]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
대호나이
대호나이
2023.08.07. 08:32

...에이.. 그래도 설마 저거 바꿔치기 한다고 자기한테 인센 떨어지는 것도 아니고 뭔가 진짜로 실수가 있던게 아닐까 싶네요..

물론 그냥 바로 죄송하다고 실수한거 같다고 핑계없이 인정했다면 제일 좋았을텐데..

[대호나이]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
노멀라이즈
노멀라이즈 대호나이 님께
2023.08.07. 09:16

인센이랑 전혀 관계 없고요.

지가 산거랑 바꿔치기한겁니다.

지가 낮은사양 구매하고 고사양 가져가고

고사양 구매자한테 지가 산 낮은사양을 보낸거죠.

[노멀라이즈]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
대호나이
대호나이 노멀라이즈 님께
2023.08.07. 09:42

이런 미친

[대호나이]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
[갤플당]Cyan
[갤플당]Cyan
2023.08.07. 12:51

모르겠지 하고 그동안 많이 했을 것 같은데요 ㄷㄷ

[[갤플당]Cyan]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
절대추남
절대추남
2023.08.07. 14:52

내 주변 어르신들에게 하이마트는 가지 말라고 일러두었습니다. 

우리 어르신들이 자주 이용하던 곳인데, 안타깝네요. 

인터넷 쇼핑도 하이마트는 자제해야겠습니다. 전시품을 새제품이라 할지 모르는 일 아니겠습니까?

[절대추남]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
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