알렉사는 유용한 음성 비서이지만, 지금까지 알렉사와의 상호작용은 밋밋하기 짝이 없었다. 이전에는 음성 비서를 활성화하기 위해 사용하는 깨우기 단어(“알렉사”)와 특정 명령을 말한 다음, 알렉사가 명령을 제대로 듣고 정확한 답을 내놓길 바라야 했다. 알렉사에게 다른 것을 물어보거나 요청하고 싶다면? 앞의 과정을 반복해야 했다. 지난 2022년 ‘대화 모드(Conversation Mode)’가 도입되면서 다소 개선됐다. 깨우기 단어를 여러 번 말할 필요가 없어졌다. 하지만 사람과 대화하는 것 같은 느낌은 거의 없었다. 

하지만 이 문제도 머지않아 해결될 전망이다. 아마존이 9월 20일(현지 시각) 생성형 AI를 기반으로 업그레이드한 알렉사를 공개했다. 이 업그레이드 버전의 핵심은 ‘대화’다. 아마존이 음성 비서용으로 설계한 새로운 대규모 언어 모델(LLM)을 사용한다. 

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