소식 방통위, 어도비에 불공정 약관 등으로 13억 900만원 과징금 부과
- Stellist
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- 2023.11.29. 17:12
방송통신위원회가 어도비에게 불공정 약관에 대한 시정명령과 함께 과징금을 부과했습니다.
어도비는 구독제 서비스인 크리에이티브 클라우드(Adobe CC)를 판매하면서, 계약 14일이 지난 뒤 서비스 중도 해지시에 월별 청구에 대해서는 연간약정의 50%라는 과도한 위약금을, 연간약정 일시불 선불에 대해서는 이용요금 전체를 환불하지 않았습니다.
이에 따라 방통위는 해지권 제한, 위약금 부과 사실을 명확하게 고지하지 않은 부분에 대해 시정명령과 함께 총 과징금 13억 900만원을 부과했습니다.
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댓글
이거 문제가 많긴하죠.
해지 꼼수가 있어서 고객센터에서 알려주긴 하는데 공식적인 방법이 아니라서 대놓고 말하는건 아니라 영어를 잘 못하면 해지하기 힘들수도 있죠.
그 꼼수라는게 다른 요금제로 갈아타고 해지 하는겁니다.
갈아타는건 큰 문제 없고 갈아타면 다시 1년 구독이 시작되는지라 14일 안 넘기도 하구요.