미니 이동통신 선호도 설문조사 결과입니다!
- 헤페바이쎄
- 조회 수 529
- 2019.10.23. 04:02
일단 글의 내용이 길어서 그런지...
미코에서는 게시가 전혀 되지 않아 아래에는 본 글을 올린 제 블로그 링크를 달아 놓으며
아래에는 블로그에 올린 글의 일부 내용을 복사 + 붙여넣기 해서 올립니다...
https://icearmee.blog.me/221685885055
다시금 미코에서 투표에 참가해주신 분들께 진심으로 감사드립니다 :)
|
<연령별> |
10대 |
20대 |
30대 |
40대 |
50대 |
비공개 |
전체 |
|
2G회선 유지 용도 |
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
공신폰 |
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
구매 당시 단말기를 저렴하게 구매 |
3 |
6 |
|
|
|
|
9 |
|
마지막빼고 전체 |
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
본인 이외 가족이 해당 이동통신사를 사용하고 있음 |
15 |
13 |
|
|
|
|
28 |
|
사용중인 이동통신사에 만족하고 있음 |
6 |
7 |
5 |
1 |
2 |
|
21 |
|
요금제를 바꿀 수 있는 연령이 아니기 때문 |
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
요금제 & 플랜 요금이 저렴하기 때문 |
2 |
7 |
1 |
|
|
|
10 |
|
유플러스 5G 화웨이 때문에 번호이동 |
|
|
1 |
|
|
|
1 |
|
이동통신사 요금제 서비스에 만족하고 있음 |
2 |
3 |
3 |
|
|
1 |
9 |
|
이동통신사 유무선 결합상품 혜택을 받기 위해 |
9 |
17 |
2 |
|
|
1 |
29 |
|
폰은 일시불로 사는 거라서 |
|
1 |
|
|
|
|
1 |
|
총계 |
112 |
||||||
연령별로 보았을 때 이동통신사를 유지하는 이유로는
결합상품 혜택과 본인을 제외한 가족이 해당 이동통신사를 사용하고 있다는 이유가
크게 작용하고 있습니다.
|
<통신사별> |
SKT |
KT |
LG U+ |
KT M 모바일 |
U+ 알뜰 모바일 |
SK 7모바일 |
기타 KT망 MVNO |
전체 |
|
2G회선 유지 용도 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
공신폰 |
|
|
|
|
|
1 |
|
1 |
|
구매 당시 단말기를 저렴하게 구매 |
1 |
5 |
3 |
|
|
|
|
9 |
|
마지막빼고 전체 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
본인 이외 가족이 해당 이동통신사를 사용하고 있음 |
15 |
11 |
2 |
|
|
|
|
28 |
|
사용중인 이동통신사에 만족하고 있음 |
14 |
6 |
|
|
|
|
1 |
21 |
|
요금제를 바꿀 수 있는 연령이 아니기 때문 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
요금제 & 플랜 요금이 저렴하기 때문 |
1 |
1 |
|
5 |
2 |
1 |
|
10 |
|
유플러스 5G 화웨이 때문에 번호이동 |
|
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
이동통신사 요금제 서비스에 만족하고 있음 |
5 |
3 |
|
|
1 |
|
|
9 |
|
이동통신사 유무선 결합상품 혜택을 받기 위해 |
14 |
13 |
2 |
|
|
|
|
29 |
|
폰은 일시불로 사는 거라서 |
|
|
|
|
|
1 |
|
1 |
|
총계 |
112 |
|||||||
통신사별로 분류 했을 때는 대체적으로 SKT > KT > LG U+ 순서임을 알 수 있습니다.
결합상품의 경우 SKT와 KT가 거의 비등한데
SKT야 온가족할인 최대 50%가 적용되기 때문에 통신사를 오래 유지하는 경향이 있는 반면
KT는 어떠한 메리트로 인해 잔류하는지는 잘 모르겠습니다.
사용 중인 이동통신사 만족도에 관한 조사입니다.
대부분의 인원은 사용하고 있는 이동통신사에 만족하고 있습니다.
그리고 조사에 참여해준 인원 상당수는 통신사에 만족하는 이유로
사용중인 통신사가 특출나게 만족스럽지는 않으나 불만을 가질만한 면모가 없기 때문이라고 응답해주셨으며
이 다음으로 사용 중인 이동통신사가 제공하는 서비스가 나에게 필요하다, 뛰어난 통신품질, 저렴한 요금 플랜 & 서비스 라고 답해주셨습니다.
|
<통신사별> |
SKT |
KT |
LG U+ |
KT M 모바일 |
U+ 알뜰 모바일 |
SK 7모바일 |
기타 KT망 MVNO |
전체 |
|
SKT 유저로서의 자부심 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
떨어지는 부분이 없다 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
뛰어난 통신품질 |
13 |
1 |
|
|
|
|
|
14 |
|
온가족할인 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
저렴한 요금 플랜과 부가서비스 |
4 |
1 |
|
4 |
|
1 |
|
10 |
|
친절한 고객센터 서비스 |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
특출나게 만족스럽지는 않으나 불만을 가질만한 면모가 없음 |
19 |
16 |
2 |
|
2 |
1 |
1 |
41 |
|
해당 이동통신사가 제공하는 서비스가 나에게 필요하기 때문 |
10 |
8 |
|
|
|
|
|
18 |
|
해외폰 사용 시 통신주파수 호환 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
총계 |
89 |
|||||||
다만 이를 통신사로 분류했을 때
SKTelecom을 사용하는 소비자들은 SKT 통신품질에 대한 만족도가 높다는 점을 확인할 수 있었습니다.
KT의 경우 모나지 않은 무난한 서비스를 하고 있다고 사용자들은 판단한 것으로 보입니다.
다만 일부 인원들은 사용 중인 이동통신사에 만족하지 못한다고 표시해 주었습니다.
이 중 가장 주된 이유는 '통신 품질에 대한 불만' 입니다.
|
<통신사별> |
SKT |
KT |
LG U+ |
KT M 모바일 |
U+ 알뜰 모바일 |
SK 7모바일 |
기타 KT망 MVNO |
전체 |
|
3G 통화가 안 됨. |
|
|
1 |
|
|
|
|
1 |
|
5G 출시 이후 LTE 속도 저하 |
|
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
고객 센터 서비스에 대한 불만 |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
2 |
|
그냥 맘에 들지 않음 |
|
|
|
|
1 |
|
|
1 |
|
타 이동통신사 대비 부족한 서비스 & 부가서비스 |
|
1 |
1 |
|
|
|
|
2 |
|
타 이동통신사 대비 비싼 요금제 & 부가서비스 |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
통신 품질에 대한 불만 |
1 |
10 |
2 |
1 |
|
|
|
14 |
|
총계 |
23 |
|||||||
해당 도표를 통신사로 분류할 경우
KT를 사용하는 유저들이 KT의 통신품질에 대한 불만을 가지고 있음을 알 수 있으며
단적으로 판단할 경우 KT가 사용으로 인한 만족도가 낮다고 볼 수도 있습니다.
이는 표본과 시각에 따라 SKT와 비교되는 부분이 될 수 있는데
SKT를 사용하는 13명은 사용중인 이동통신사에 만족하는 이유로
'뛰어난 통신품질'을 꼽았기 때문입니다.
전체적인 지표로 보았을 때
대한민국 내에서 가장 선호하는 이동통신사로
많은 분들이 SK텔레콤을 선택해주셨습니다.
|
<연령별> |
10대 |
20대 |
30대 |
40대 |
50대 |
비공개 |
전체 |
|
SK텔레콤 |
27 |
40 |
8 |
1 |
2 |
2 |
80 |
|
KT |
12 |
10 |
3 |
|
|
|
25 |
|
KT M모바일 |
|
|
1 |
|
|
|
1 |
|
LG유플러스 |
|
2 |
|
|
|
|
2 |
|
U+ 알뜰모바일 |
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
CJ헬로모바일 |
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
없음 |
|
2 |
|
|
|
|
2 |
|
총계 |
112 |
||||||
연령별로 확인할 경우
SK텔레콤에 대한 선호도가 가장 높고,
LG유플러스에 대한 선의도가 가장 없는 것으로 확인 되고 있습니다.
|
<선택한 통신사별> |
SKT |
KT |
LG U+ |
KT M 모바일 |
U+ 알뜰 모바일 |
CJ헬로모바일 |
없음 |
전체 |
|
가입자가 많은데는 이유가 있으리라 생각 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
뛰어난 이동통신 서비스 |
42 |
7 |
1 |
|
|
|
|
50 |
|
만족스러운 요금제 및 부가서비스 |
15 |
13 |
1 |
1 |
|
1 |
|
31 |
|
많은 사용자 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
범용성 |
|
2 |
|
|
|
|
|
2 |
|
부족한 부분이 없음. |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
외산폰 사용시 통화품질 저하가 크지 않음 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
통신사 광고로 인한 호감 상승 |
1 |
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
통화 품질이 제일 좋으며 해외판 기기에 잘 맞음 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
이유 없음 |
17 |
2 |
|
|
|
|
2 |
21 |
|
총계 |
112 |
|||||||
대부분의 사람들이 SKT를 선호하는 이유는 뛰어난 이동통신 서비스와 요금제 / 부가서비스의 만족도입니다.
그리고 요금제와 부가서비스 만족도 문제에 있어서 20대는 SKT와 KT를 거의 동급으로 판단하고 있는 것으로 보입니다.
마지막으로 서브회선 이동통신사 입니다.
서브 회선으로 인기가 많은 통신사는 SK텔레콤과 KT입니다.
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제가 사는 곳은 예전에 SKT LTE속도가 암걸릴 것 같아
고객센터에 요청해도 통신탑 증설 안해줘서 KT LG갈아타고 다녔는데,
다음에 바꾸면 SKT도 다시 한번 고려를 해봐야 겠군요