미니 이동통신 선호도 설문조사 결과입니다!
- 헤페바이쎄
- 조회 수 539
- 2019.10.23. 04:02
일단 글의 내용이 길어서 그런지...
미코에서는 게시가 전혀 되지 않아 아래에는 본 글을 올린 제 블로그 링크를 달아 놓으며
아래에는 블로그에 올린 글의 일부 내용을 복사 + 붙여넣기 해서 올립니다...
https://icearmee.blog.me/221685885055
다시금 미코에서 투표에 참가해주신 분들께 진심으로 감사드립니다 :)
|
<연령별> |
10대 |
20대 |
30대 |
40대 |
50대 |
비공개 |
전체 |
|
2G회선 유지 용도 |
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
공신폰 |
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
구매 당시 단말기를 저렴하게 구매 |
3 |
6 |
|
|
|
|
9 |
|
마지막빼고 전체 |
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
본인 이외 가족이 해당 이동통신사를 사용하고 있음 |
15 |
13 |
|
|
|
|
28 |
|
사용중인 이동통신사에 만족하고 있음 |
6 |
7 |
5 |
1 |
2 |
|
21 |
|
요금제를 바꿀 수 있는 연령이 아니기 때문 |
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
요금제 & 플랜 요금이 저렴하기 때문 |
2 |
7 |
1 |
|
|
|
10 |
|
유플러스 5G 화웨이 때문에 번호이동 |
|
|
1 |
|
|
|
1 |
|
이동통신사 요금제 서비스에 만족하고 있음 |
2 |
3 |
3 |
|
|
1 |
9 |
|
이동통신사 유무선 결합상품 혜택을 받기 위해 |
9 |
17 |
2 |
|
|
1 |
29 |
|
폰은 일시불로 사는 거라서 |
|
1 |
|
|
|
|
1 |
|
총계 |
112 |
||||||
연령별로 보았을 때 이동통신사를 유지하는 이유로는
결합상품 혜택과 본인을 제외한 가족이 해당 이동통신사를 사용하고 있다는 이유가
크게 작용하고 있습니다.
|
<통신사별> |
SKT |
KT |
LG U+ |
KT M 모바일 |
U+ 알뜰 모바일 |
SK 7모바일 |
기타 KT망 MVNO |
전체 |
|
2G회선 유지 용도 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
공신폰 |
|
|
|
|
|
1 |
|
1 |
|
구매 당시 단말기를 저렴하게 구매 |
1 |
5 |
3 |
|
|
|
|
9 |
|
마지막빼고 전체 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
본인 이외 가족이 해당 이동통신사를 사용하고 있음 |
15 |
11 |
2 |
|
|
|
|
28 |
|
사용중인 이동통신사에 만족하고 있음 |
14 |
6 |
|
|
|
|
1 |
21 |
|
요금제를 바꿀 수 있는 연령이 아니기 때문 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
요금제 & 플랜 요금이 저렴하기 때문 |
1 |
1 |
|
5 |
2 |
1 |
|
10 |
|
유플러스 5G 화웨이 때문에 번호이동 |
|
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
이동통신사 요금제 서비스에 만족하고 있음 |
5 |
3 |
|
|
1 |
|
|
9 |
|
이동통신사 유무선 결합상품 혜택을 받기 위해 |
14 |
13 |
2 |
|
|
|
|
29 |
|
폰은 일시불로 사는 거라서 |
|
|
|
|
|
1 |
|
1 |
|
총계 |
112 |
|||||||
통신사별로 분류 했을 때는 대체적으로 SKT > KT > LG U+ 순서임을 알 수 있습니다.
결합상품의 경우 SKT와 KT가 거의 비등한데
SKT야 온가족할인 최대 50%가 적용되기 때문에 통신사를 오래 유지하는 경향이 있는 반면
KT는 어떠한 메리트로 인해 잔류하는지는 잘 모르겠습니다.
사용 중인 이동통신사 만족도에 관한 조사입니다.
대부분의 인원은 사용하고 있는 이동통신사에 만족하고 있습니다.
그리고 조사에 참여해준 인원 상당수는 통신사에 만족하는 이유로
사용중인 통신사가 특출나게 만족스럽지는 않으나 불만을 가질만한 면모가 없기 때문이라고 응답해주셨으며
이 다음으로 사용 중인 이동통신사가 제공하는 서비스가 나에게 필요하다, 뛰어난 통신품질, 저렴한 요금 플랜 & 서비스 라고 답해주셨습니다.
|
<통신사별> |
SKT |
KT |
LG U+ |
KT M 모바일 |
U+ 알뜰 모바일 |
SK 7모바일 |
기타 KT망 MVNO |
전체 |
|
SKT 유저로서의 자부심 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
떨어지는 부분이 없다 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
뛰어난 통신품질 |
13 |
1 |
|
|
|
|
|
14 |
|
온가족할인 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
저렴한 요금 플랜과 부가서비스 |
4 |
1 |
|
4 |
|
1 |
|
10 |
|
친절한 고객센터 서비스 |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
특출나게 만족스럽지는 않으나 불만을 가질만한 면모가 없음 |
19 |
16 |
2 |
|
2 |
1 |
1 |
41 |
|
해당 이동통신사가 제공하는 서비스가 나에게 필요하기 때문 |
10 |
8 |
|
|
|
|
|
18 |
|
해외폰 사용 시 통신주파수 호환 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
총계 |
89 |
|||||||
다만 이를 통신사로 분류했을 때
SKTelecom을 사용하는 소비자들은 SKT 통신품질에 대한 만족도가 높다는 점을 확인할 수 있었습니다.
KT의 경우 모나지 않은 무난한 서비스를 하고 있다고 사용자들은 판단한 것으로 보입니다.
다만 일부 인원들은 사용 중인 이동통신사에 만족하지 못한다고 표시해 주었습니다.
이 중 가장 주된 이유는 '통신 품질에 대한 불만' 입니다.
|
<통신사별> |
SKT |
KT |
LG U+ |
KT M 모바일 |
U+ 알뜰 모바일 |
SK 7모바일 |
기타 KT망 MVNO |
전체 |
|
3G 통화가 안 됨. |
|
|
1 |
|
|
|
|
1 |
|
5G 출시 이후 LTE 속도 저하 |
|
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
고객 센터 서비스에 대한 불만 |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
2 |
|
그냥 맘에 들지 않음 |
|
|
|
|
1 |
|
|
1 |
|
타 이동통신사 대비 부족한 서비스 & 부가서비스 |
|
1 |
1 |
|
|
|
|
2 |
|
타 이동통신사 대비 비싼 요금제 & 부가서비스 |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
통신 품질에 대한 불만 |
1 |
10 |
2 |
1 |
|
|
|
14 |
|
총계 |
23 |
|||||||
해당 도표를 통신사로 분류할 경우
KT를 사용하는 유저들이 KT의 통신품질에 대한 불만을 가지고 있음을 알 수 있으며
단적으로 판단할 경우 KT가 사용으로 인한 만족도가 낮다고 볼 수도 있습니다.
이는 표본과 시각에 따라 SKT와 비교되는 부분이 될 수 있는데
SKT를 사용하는 13명은 사용중인 이동통신사에 만족하는 이유로
'뛰어난 통신품질'을 꼽았기 때문입니다.
전체적인 지표로 보았을 때
대한민국 내에서 가장 선호하는 이동통신사로
많은 분들이 SK텔레콤을 선택해주셨습니다.
|
<연령별> |
10대 |
20대 |
30대 |
40대 |
50대 |
비공개 |
전체 |
|
SK텔레콤 |
27 |
40 |
8 |
1 |
2 |
2 |
80 |
|
KT |
12 |
10 |
3 |
|
|
|
25 |
|
KT M모바일 |
|
|
1 |
|
|
|
1 |
|
LG유플러스 |
|
2 |
|
|
|
|
2 |
|
U+ 알뜰모바일 |
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
CJ헬로모바일 |
1 |
|
|
|
|
|
1 |
|
없음 |
|
2 |
|
|
|
|
2 |
|
총계 |
112 |
||||||
연령별로 확인할 경우
SK텔레콤에 대한 선호도가 가장 높고,
LG유플러스에 대한 선의도가 가장 없는 것으로 확인 되고 있습니다.
|
<선택한 통신사별> |
SKT |
KT |
LG U+ |
KT M 모바일 |
U+ 알뜰 모바일 |
CJ헬로모바일 |
없음 |
전체 |
|
가입자가 많은데는 이유가 있으리라 생각 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
뛰어난 이동통신 서비스 |
42 |
7 |
1 |
|
|
|
|
50 |
|
만족스러운 요금제 및 부가서비스 |
15 |
13 |
1 |
1 |
|
1 |
|
31 |
|
많은 사용자 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
범용성 |
|
2 |
|
|
|
|
|
2 |
|
부족한 부분이 없음. |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
외산폰 사용시 통화품질 저하가 크지 않음 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
통신사 광고로 인한 호감 상승 |
1 |
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
통화 품질이 제일 좋으며 해외판 기기에 잘 맞음 |
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
이유 없음 |
17 |
2 |
|
|
|
|
2 |
21 |
|
총계 |
112 |
|||||||
대부분의 사람들이 SKT를 선호하는 이유는 뛰어난 이동통신 서비스와 요금제 / 부가서비스의 만족도입니다.
그리고 요금제와 부가서비스 만족도 문제에 있어서 20대는 SKT와 KT를 거의 동급으로 판단하고 있는 것으로 보입니다.
마지막으로 서브회선 이동통신사 입니다.
서브 회선으로 인기가 많은 통신사는 SK텔레콤과 KT입니다.
유튜버 MKBHD, 월페이퍼앱 런칭 후 거센 비판에 직면해
제가 사는 곳은 예전에 SKT LTE속도가 암걸릴 것 같아
고객센터에 요청해도 통신탑 증설 안해줘서 KT LG갈아타고 다녔는데,
다음에 바꾸면 SKT도 다시 한번 고려를 해봐야 겠군요