미니 다른건 모르겠는데 디지털프라자는 제품 내용 관해서는

Terrapin
조회 수 806
2020.01.21. 00:21

제대로 알려주고 근무하게 했으면 좋겠어요

오늘 디프에 라미 S펜 사러 갔다 생긴 일인데

이 펜 노트10 아니면 못쓴다고 계속 뭐라 하시길래 대충 노트10 쓴다 얼버무리고 (실제론 노트9에 노트북 펜) 제품 달라고 했더니 이번엔 노트10 라미 펜 세트였나.. 그거로 유도를 하시더라고요. 그게 더 가성비가 좋다면서

그냥 속으로 대체 이게 뭔소린가 생각하면서 펜만 달라고 해서 사서 나왔는데 영 찝찝하네요

이런거까지 굳이 찾아와서 살만큼 S펜 어느 정도 써본 사람이면 노트10 전용은 무슨 삼성을 넘어 와콤 EMR 방식 지원하는 태블릿이면 다 지원한다는 것 정도는 아는 사람들인텐데 말이에요

심지어 노트10 전용이라는게 더더욱 이상한 소리인게 애초에 저 펜은 갤럭시 탭A 구매 특전으로 같이 제공하던 펜이었죠

그냥.. 안타까워서 오밤중에 몇자 적어봤습니다. 모른다며 물건 정보를 안알려줄 수는 있어도 최소한 잘못된 정보를 가지고 물건을 판매하지는 말아야 할텐데요

반수생 아닌 반수생 거북이 / 오늘도 검소한 나

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1등탈퇴한회원
									2020.01.21. 00:27									
디프 직원 EMR, 와콤펜이 뭔지 모르더라고요

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글쓴이Terrapin
										 탈퇴한회원 님께
				
									2020.01.21. 00:28									
그런 부분까지는 백번 양보해서 모르더라도 최소한 호환성 관련해서 이상한 소리를 하는건.. 따흐흑
 
그리고 물건 판매를 하면 어느 정도 그러한 부분에 있어서 교육을 하는게 맞다고 봐요.. 노트 시리즈가 거의 10년이 다 되어가는 시리즈인데..

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탈퇴한회원
										 Terrapin 님께
				
									2020.01.21. 00:29									
몰라서 이상한 소리를 하더라고요 자꾸 와콤펜은 LG랑 애플에서 쓰는거라고 삼성은 아니라고 해서...

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글쓴이Terrapin
										 탈퇴한회원 님께
				
									2020.01.21. 00:32									
잘 알지 못하면 그냥 찾는거 내주는거만 해도 물건 파는쪽도 사는쪽도 둘다 만족일텐데..ㅠㅠ

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2등Havokrush
									2020.01.21. 00:28									
어차피 영업하는 애들이라 제품 특성을 상세하게 알고 있어야 한다는 기대는 안하는 게 나아요.
 
설사 제품에 대한 특성을 상세하게 안다고 해도 실적 때문에 비싼 거 유도하고 그러는 건 안 바뀔 겁니다.

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글쓴이Terrapin
										 Havokrush 님께
				
									2020.01.21. 00:30									
삼성 저도 꽤 선호하는 입장이지만 저런거 보거나 경험할 때마다 아직도 멀었구나.. 싶습니다 어휴

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Havokrush
										 Terrapin 님께
				
									2020.01.21. 00:36									
그런데 저 사람들이 대하는 대부분의 고객들의 정보 수준이 IT 커뮤니티에 오가는 사람의 반의 반도 안된다는 걸 감안하셔야...
 
킹반인들이야 관심이 없으니 직원들이 메뉴얼 외운대로 그 수준에서 대응이 되지만
 
저희 같이 IT 분야에 관심 있어서 여러모로 알고 온 경우에는 오히려 직원보다 많이 알고 있는 경우가 많아서...
 
다른 게 모자라서 그런 게 아니라 오히려 고객이 아는 경우가 많아서 발생하는 일인데, 이런 고객은 직원 입장에서 고려 대상도 아니고 사실 잘 없다고 봐야죠.

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우주안녕
										 Havokrush 님께
				
									2020.01.21. 02:21									
그렇죠. 어디가나 덕후는 당해낼 수 없...

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글쓴이Terrapin
										 Havokrush 님께
				
									2020.01.21. 02:26									
미국 애플 스토어의 지니어스 바처럼 뭔가 덕후들도 상대할만한 그런 전문성 있는 직원들을 바라는건 아니에요 ㅠㅠ 다만 이상한 정보 알려주면서 영업하는게 씁쓸하다 이거죠

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3등청림
									2020.01.21. 00:30									
디지털플라자의 주 고객은 가전을 사는 고객일테니까요
갤럭시 컨설턴트라고 모바일 전문인력이 생겼지만 많지 않은걸로 알아요

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글쓴이Terrapin
										 청림 님께
				
									2020.01.21. 00:31									
그렇다면 가전이라도 제품에 대해 잘 알고 상세하게 알려준다면 다행일거 같네요

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포롱포롱포로리
									2020.01.21. 01:19									
매출 탑 10 디프 매장에서 알바해봤지만 모바일에 관해선 제가 제일 잘알았습니다. 그분들 잘 모르세요

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회로
									2020.01.21. 02:33									
영업 사원들이 거의 기타 지식은 전무하더군요 ㅋㅋ
교육받은 것들만 달달달

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아삭
									2020.01.21. 02:49									
디프직원이 저보다
더 모르더군요

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다물
									2020.01.21. 09:46									
디프 직원들 잘 모르더라고요. 세세한건 모를 수 있는데 기본 적인 것도 모르는 경우가 꽤 있어요

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Aimer
									2020.01.21. 12:29									
디프 모바일쪽 직원들 절반이상은 알바라고 보시는게 맞을겁니다.
 
신제품 출시시기가 임박하면 3개월 단기알바들 왕창 뽑더군요.

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지대공지름미사일
									2020.01.23. 00:13									
저도 같은생각입니다. 저보다 모르는 분들이 많더라구요

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