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GLaD

궁금한게 하나 있는데요... VOC 관련해서...

  • GLaD
  • 조회 수 191
  • 2020.02.21. 21:13

 

흔히 고객의 소리, 그러니까 줄여서 VOC라고 하는 거 가끔 쓰잖습니까?

주로 불평불만이 있을 때 쓰실텐데..... 사실 저도 가끔 쓰구요.

 

그렇다면 반대로 칭찬 또는 감동받은 내용으로 VOC가 들어가게 되면

해당 직원 또는 엔지니어는 (본인 실적에) 많이 도움이 되나요?

 

 

급 궁금해져서... 여쭤봅니다.

 

잘 아시는 분.....??

0
GLaD
Cake is True.
댓글
2
권악선징
1등 권악선징
2020.02.21. 21:59

백화점에서는 영향 있음.

서비스센터도 마찬가지로 있겠죠.

[권악선징]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
GLaD
글쓴이
GLaD 권악선징 님께
2020.02.21. 22:40

그렇군요! 칭찬 남기러 갑니다~ 감사합니다

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