"확정기변(5g요금제변경)-보험가입-LTE요금제원복" 순서대로 진행하려했습니다.

보험가입을 하시려면 먼저 "kt자급제단말보험부서"에 먼저 통화하셔야 합니다.

그리고 각종서류(주문명세서ㆍ영수증ㆍ보험가입동의서)와 설정캡처(와이파이mac주소ㆍimei)를 제출하시게 됩니다.

그러면 서류확인한 상담사분께서 여러분의 핸드폰으로 전화를 주실겁니다.

그럼 그 상태로 호다닥 대리점으로 뛰어가셔서, 직원에게 전화를 토스해줍니다.

직원이랑 상담사랑 서로  통화를 하면서 "확정기변ㆍ보험가입"을 동시에 처리하고 완료됩니다.

문제는 골치아픈점이 2개정도 있더라구요.

첫째, "kt자급제단말보험부서"와 통화하려면 30분을 대기타야합니다. 곧 상담사가 배정됩니다인가 그 소리를 30분째 듣고있으니 귀가 너무 아프더군요.

둘째, 전산입니다. 직전에 쓰시던 핸드폰을 안가져갈 경우 기변단계에서 전산처리 몇단계가 더 늘어나는데, 시간상 10분은 더 걸리는것 같습니다. 또한 전산오류도 문제입니다. 의외로 전산오류가 잦은지, 보험쪽 상담사분께서 "보험가입 절차는 다 완료되었는데 전산오류가나서 빨라야 내일 적용이 된다"라고 하시더군요. 이렇게 되면 114를 통한 요금제 원복이 불가능해집니다.

그래서 2월 29일까지 5G요금제를 유지하게 되었고, 요금은 일별로 쪼개서 계산이 된다 합니다. 몇백원 차이겠네요.

또한 보험은 0시이후 통화나 데이터가 발생해야 효력이 발생된다고 합니다. 만약 주말이 끼여서 전산처리안되고 이럴경우 며칠 5G요금제를 더 쓰셔야 한다는 이야기입니다.

여튼 4시간 걸려서 처리하고 왔네요.