설정에서 보니까 신속교체 서비스가 추가되어 있네요..

신속교체 서비스?

고객이 수리요청시 제품 반납할 포장재 + 새제품을 즉시 보내주는 서비스.

(단, 새제품 먹튀 방지하기 위해 리퍼비용에 해당하는 비용을 카드사에 승인미매입상태로 두고, 제품 반납완료시 승인취소합니다.) 신속교체 서비스시 사용자의 과실유무를 따지지 않고 무조건 ADH 1회가 차감됩니다.

요즘은 미국은 ON-SITE Technician 서비스라고 DELL처럼 기술자가 직접 원하는 장소에 내방해서 사무실이나 집에서 스크린교체하는 서비스도 제공하네요.