삼성전자의 최신 스마트폰인 ‘갤럭시 노트 20’ 시리즈를 구매한 국내 통신 소비자 사이에 “새 폰(노트20)이 이전 모델보다 오히려 못해졌다”는 이른바 ‘다운그레이드(downgrade·업그레이드의 반대말)’ 논란이 빚어지고 있다.

갤럭시 노트20는 강력한 S펜 기능, 진일보한 디스플레이와 디자인, 강화된 카메라 성능, 배터리 용량 확장 등 화려한 스펙을 내세웠다. 하지만 직접 써보니 오히려 기능이 퇴화한 것들이 속속 드러나면서 ‘최신 제품’이라는 말이 무색하다는 것이다. 업계에서는 “무리한 원가 절감 탓”이라는 해석마저 나오고 있다.