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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

개구리

미니 고통받은 워치 셀룰러 개통

[18 ]

 

  1. 1. 워치셀룰러 구매
  2. 2. 근처대리점 내방  기기변경 전산처리 완료
  3. 3. 저녁에 귀가  활성화 시켜보니 셀룰러 인식x
  4. 4. 대리점에 전화전산문제없다고 주말 지나고 고객센터 상위부서로 연결해보라함

 

[21일 ]

 

1. 고객센터 전화전산처리에 오류코드가 있다고함전산담당자한테 메일 보낸다함

  1.  
  2. 2. 방문했던 대리점에 전화해서 오류코드 얘기하니 위치 주변의 직영점 연결해줌
  3.  
  4. 3.직영점 전화  방문전산조회  확인 결과 18 방문했던 대리점에서 일련번호 오표기  개통처리한것을 확인
  5.  
  6. 4.일련번호 바로잡아서 재개통했으나 오류코드 삭제불가로 개통불가
  7. 오류코드는 본사 담당자만 풀수있음
  8.  
  9. 5. 담당자 휴가  내일 복귀대체업무자 없음
  10. 소득 없이 귀가

 

 

[22 ]

 

  1. 1. 담당자 출근  오류코드 삭제
  2. 2. 직영점에서 재개통 완료
  3. 3. 셀룰러 개통 완료인식 

 

그리고 esim 재등록 비용도 2700원 발생하네요

개구리
☀️🐸🌳
댓글
8
소나기
best 1등 소나기
2020.09.22. 14:30

오류코드면 자기들 잘못인데 이걸 재등록 비용을 가지고 간다고요? 

[소나기]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
포인트봇
포인트봇 소나기 님께
2020.09.22. 14:30
소나기 님, 2포인트 채굴 성공!
[포인트봇]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
개구리
글쓴이
개구리 소나기 님께
2020.09.22. 14:31

오류코드와 관계없이 

esim 정보이전-재등록 과정에서 esim비용이 청구된다고 합니다;;

갤워치도 동일할것같아요....

[개구리]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
소나기
소나기 개구리 님께
2020.09.22. 14:41

그러니까요. 본인들이 전산을 잘못 입력해놓고 가져가는 것 자체가 말이 안되는데요

[소나기]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
골회 개구리 님께
2020.09.22. 14:48

그러면 처음 등록할때는 등록 제대로 안됐으니 청구 안됐건가요?...왜...지들이 잘못해놓고 

[골회]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
개구리
글쓴이
2등 개구리
2020.09.22. 14:30

워치셀룰러->워치셀룰러 로 기기변경하실분들은 이런거 조심하세요. 어디 한군데 잘못되면 골치아픕니다

[개구리]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
3등 Chord
2020.09.22. 14:54

애플워치5에서 갤워치3로 기변 할랬는데 으음 ㅠ

[Chord]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
개구리
글쓴이
개구리 Chord 님께
2020.09.22. 20:41

갤워치로는 안정적이라고 합니다

애-애 이거나 갤-애 일때 뻑나는 경우도 있다고 하네요

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