"왓챠 등 무료체험→자동결제 미리 알려야"…소비자정책위 권고
- 프로입털러
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- 2020.12.30. 11:57
○○○ 총리가 위원장 맡은 소비자정책위, 제도개선 권고 의결
(세종=연합뉴스) 차지연 기자 = 넷플릭스와 왓챠, 웨이브 등 온라인 동영상 서비스(OTT), 밀리의서재 등 전자책 서비스를 포함한 구독경제 서비스 사업자가 무료 체험 후 유료 자동결제 전환을 앞둔 소비자에게 결제 예정 사실을 미리 고지해야 한다는 권고가 나왔다.
소비자정책위원회(공동위원장 ○○○ 국무총리·여정성 서울대 교수)는 30일 이런 내용의 '소비자 지향적 제도 개선 권고'를 의결했다고 밝혔다.
◇ 무료체험→자동결제 사실 미리 알려야
위원회는 구독경제 서비스 무료체험 기간이 지난 후 유료로 전환하면서 소비자에게 알리지 않고 요금을 자동 결제하고 있다며 자동 결제 예정 사실을 고지하도록 제도를 개선해야 한다고 지적했다.
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