삼성 AS기사평가 개선할게 있다고 남기니 전화오더라고요

Chrop
조회 수 286
2021.07.24. 00:38

아무래도 동일문제 재발생+평가 안좋게+재방문 접수 3단콤보라 그런건지 몰라도 다시 전화 오더라고요

개선할게 있다고 남겨주어서 전화드렸다고 추가로 개선할점이 있나고 물어보니까 몇가지 말했습니다

기사한테 저런게 중요하다고는 알아서 어지간하게 좋게 남기려고 하는데 이번건은 좀 화가나서 좋게 남길수가 없어서

저랬는데 전화까지 올줄은 몰랐습니다

다른건 안바라고 화요일날 올때는 확실하게 고쳤으면 좋갰습니다

Mobile : Galaxy S23 Ultra
Watch : Galaxy Watch 5(40mm)
Audio:Galaxy Buds2 Pro/Galaxy Buds2
Mobile(Old):Galaxy S21/Galaxy S9(Mintit)/LG G4
Audio(Old):Galaxy Buds Live/Galaxy Buds
PC: Lenovo ThinkPad T490 i5-8265U

		6
				
1등[성공]함께크는성장
		2021.07.24. 00:47					
클레임이 강하니까 빡세게 들어가네요

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글쓴이Chrop
						 [성공]함께크는성장 님께
				
		2021.07.24. 00:55					
에어컨이 이날씨에 5일만에 다시 퍼질정도면 평가에 욕 안적은게 다행아닐까 싶습니다

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[성공]함께크는성장
						 Chrop 님께
				
		2021.07.24. 00:56					
아 그 때 그거군요
욕 안 적은게 보살이시네요

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2등FLEX
		2021.07.24. 00:51					
기사분들이 다 그런건 당연히 아니지만 이상한 논리로 무상 안해주는 경우가 꽤 있는데 그럴때 평가에 개선필요하다고 하면 전화 거의 무조건 오더라고요

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글쓴이Chrop
						 FLEX 님께
				
		2021.07.24. 00:54					
이건 무상보다는 같은 고장이 다시 터진문제라 어찌보면 돈은 다 받아가면서 수리는 제대로 안한 더 뭐같은 상황이거든요
혹시나 해서 물어보니 출장비+냉매충전 비용정도는 무상으로 처리가 가능하다고 하긴 하더라고요

					 1
					
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FLEX
						 Chrop 님께
				
		2021.07.24. 01:18					

그럼 더 물고 늘어져야겠네요..ㅠ

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