마이크로소프트(MS)가 차세대 운영체제(OS) 윈도11을 공식 출시한 후 구형 서피스 사용자들 사이에 불만이 거세다. 서피스는 MS의 자체 하드웨어 브랜드로, 2012년부터 시장에 나왔다. MS가 내놓았던 제품인 만큼 새로운 OS 출시 후 구형 제품에서도 윈도11이 지원될 것이라는 기대감이 컸지만, MS의 선택 카드는 달랐다. 기존 제품 이용자가 희망했던 보상판매(구형 제품 반납 시 신제품을 할인해 구매하는 방식) 프로모션도 없다.

7일 온라인 커뮤니티 등에 따르면 서피스 사용자들이 제품군 중 절반 정도는 사실상 윈도11을 지원하지 않는 것에 불만을 표한다. 구형 서피스 사용자가 윈도11을 사용하려면 하드웨어 사양에 맞는 새 기기를 사거나 기존 기기에서 2025년까지 지원하는 윈도10을 써야 한다.

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