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소나기

오랜만에 썰 풉니다.

왠만하면 글 안쓰려 했는데

 

어이없는 경험을 해서 글 씁니다.

 

일단 일본임을 감안해주시고 읽어주세요.

1시에 배달을 시켰는데,  3시 반까지 안와서 주말이라 

배달해주시는 분이 적어서 그런가보다 하고 기다리고 있었는데, 배달 시작한다는 내용이 나온 후 20분...

 

어플에서 배달하시는분 위치가 사라진겁니다.

 

뭐지...? 싶어서 다시 10분을 기다려도 위치가 안뜨길래 너무 열받아서 고객센터에 연락해본 결과

 

배달하시는 분의 차량에 문제가 생겨서 못가게되어 다른 파트너 분을 구하려고 한다는 식으로 메세지가 왔습니다.

 

그렇다면, 배달 해주시는분이 어플 메세지로 상황을 설명하고 사과를 하면 되는 문제인데, 그런 내용 하나도 없이 마냥 기다리게만 한 이 상황이 너무 열받았습니다.

 

상담사 분이 몇번이고 사과해주셨지만, 상담사분의 잘못이 아니기에 그냥 배달원에게 주의를 주고 교육시켜달라고 했습니다. 물론 돈은 환불 받았습니다.

 

 

뭐 이딴 경우도 다 있네요...

 

4줄 요약

 

1. 1시에 배달 시켰지만 3시 30분까지 배달이 안옴

 

2. 고객센터에 연락해보니 배달원의 차량에 문제가 생김

 

3. 배달원은 연락도 안해주고 잠수

 

4. 상담사분이 사과 후 배달원 주의 및 재교육 시키고 환불

 

이상입니다 

댓글
12
Alternative
1등 Alternative
2021.10.23. 16:36

혹시 막 배달원 분이 교통사고 당하시고 그런 건 아니죠? 편들 생각은 없는데 슬픈 이야기가 떠올라서...

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소나기
글쓴이
소나기 Alternative 님께
2021.10.23. 16:39

아뇨. 그냥 수리센터에 오토바이 보내고 집 들어갔답니다. 

어쩐지 배달 방향이랑 정 반대방향으로 가더니만....

 

이럴거면 자전거로 배달을 하던지 해야지 뭔..(일본의 우버이츠는 대부분 자전거로 배달합니다)

[소나기]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
2등 아이폰12프로맥스
2021.10.23. 16:36

결국 못드신건가요...??

화나실만하네요....

[아이폰12프로맥스]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
소나기
글쓴이
소나기 아이폰12프로맥스 님께
2021.10.23. 16:40

네. 오랜만에 한국식 자장면을 먹고싶어서 비싼돈 주고 탕수육이랑 셋트로 한화 4만원 상당을 계산했는데 뭐 이런 경우가 있나 싶네요.

[소나기]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
아이폰12프로맥스 소나기 님께
2021.10.23. 16:40

어이가 없네요;;; 고생하셨슴다

[아이폰12프로맥스]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
소나기
글쓴이
소나기 아이폰12프로맥스 님께
2021.10.23. 16:42

감사합니다.

진짜 환불을 바로 해주는 어플이라 그렇지, 환불도 안해줬으면 진짜 열받았을 것 같습니다.

[소나기]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Chrop
3등 Chrop
2021.10.23. 16:37

배달원이 엄청 무책임하네요

궁금한게 배달원분이 바로 주문한사람한테 메시지를 못보내는 구조는 아닌거죠?

[Chrop]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
소나기
글쓴이
소나기 Chrop 님께
2021.10.23. 16:41

보낼수 있습니다.

어플내에 메세지 보내거든요.

 

늦지 않았는데도 늦어져 죄송합니다. 조금만 기다려주세요. 라는 식의 메세지를 정중하게 보내시는 분들도 계세요. 

[소나기]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Chrop
Chrop 소나기 님께
2021.10.23. 16:43

그런구조면 배달한거에 대해서 일이 아닌 그냥 안되면 말지 라는 인식인가보네요;;;

배달원에 대한 이미지가 천차만별이겠지만 그정도면 해당업종을 할자격이 있나 싶습니다

[Chrop]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
소나기
글쓴이
소나기 Chrop 님께
2021.10.23. 16:46

보통 주업이 아니라 알바 느낌입니다.

외국인이던 일본인이던 누구던지 그냥 알바식으로 자기 자전거나 오토바이, 차량이 있으면 할 수 있는 구조거든요. (물론 하루동안 수업 비슷하게 회사에서 교육을 합니다)

 

배달원 얼굴까지 봤는데, 대학생 느낌의 젊은 청년이더라구요. 첫 배달이었다고 하니 (이건 고객센터의 말이라 진짜인지 모르겠습니다)  어느정도 이해는 가능한데, 책임감은 없는 것 같습니다...

[소나기]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
후웨이
후웨이
2021.10.23. 17:05

혹시 그 어플 판다 아니에요?  

그런 사고(?) 요즘 가끔 있더라구요

못드셔서 위추드려요 ㅠ

 

[후웨이]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
소나기
글쓴이
소나기 후웨이 님께
2021.10.23. 17:07

아뇨 wolt라는 어플입니다.

[소나기]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
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