미니 KT, 인터넷 장애 등 보상 발표
- 프로입털러
- 조회 수 590
- 2021.11.01. 11:05
인터넷 등 장애(10.25) 보상 관련 안내
지난 10월 25일 발생한 인터넷 등 장애로 불편을 겪으신 고객 여러분께 진심으로 사과 드립니다.
서비스 장애를 겪으신 고객님들께 보상을 시행하고자 합니다.
○ 대상 : 무선, 인터넷, 유선전화(인터넷전화 전체 / 일반전화 일부), 기업상품
○ 기준
○ 적용 시기
서비스 장애를 겪으신 고객님들께 보상을 시행하고자 합니다.
- 무선 서비스에는 태블릿PC와 스마트워치 등 추가단말(세컨드 디바이스) 서비스 포함
- 알뜰폰과 재판매인터넷 고객 포함 (각 사업자 고객센터에서 확인 가능하도록 준비 예정)
- 장애시간의 10배 수준 (15시간)에 해당하는 이용료 감면
- 소상공인 고객은 10일치에 해당하는 이용료 감면 (인터넷 및 인터넷전화/일부 일반 전화 한정)
· 사업자등록번호로 가입한 경우나 부가세 신고 등 KT에서 개인사업자로 관리하고 있는 회선 가입자 대상으로 일괄 보상
- 12월 청구되는 11월 이용 요금분에서 별도 신청 절차 없이 감면
※ 요금감면 및 소상공인 케어 지원을 위해 전담지원센터(전담 콜센터, 전담 홈페이지)를 준비 중입니다.
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댓글
4
1등 키74몸무게181
2등 PH-1
3등 X6X8BVYV1WH7T
못생겨서죄송합니다
2021.11.01. 11:16
2021.11.01. 11:22
2021.11.01. 11:42
2021.11.01. 12:21
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